Sergic Nantes

Bonjour, Aucune réactivité puisqu'aucun interlocuteur ne daigne répondre au téléphone et/ou aux mails. Malheureusement pour moi, je rencontre certains problèmes au sein de mon appartement et SERGIC est muet depuis de nombreux mois face à cela. Je précise simplement qu'un des problèmes (inversion de compteur d'eau avec un autre appartement) date de plus de 18 mois et je n'ai toujours pas de réponse malgré de nombreuses relances par mail. Par ailleurs, je les ai informé d'un changement de banque en juillet 2019. Je leur ai donc rédigé un mail expliquant cela et j'ai joins le RIB à considérer. Fidèle à leurs habitudes SERGIC n'a pas pris en compte cette demande, ils ont donc prélevé le compte clôturé. Depuis ce jour, ils me réclament le règlement de 35€ de frais de mise en demeure ainsi que 10€ de frais de rejet de prélèvement. Comme les autres copropriétaires de ma résidence, j'avoue être désemparé face à leur mutisme. Notre seul souhait est désormais de quitter ce syndic duquel nous avons le sentiment d'être pris en otage car ils n'ont toujours pas organisé l'AG de l'exercice 01/10/2018 au 30/09/2019. En résumé: A fuir absolument. Cordialement,

Je dépose cet avis afin d exprimer mon mécontentement sur la gestion de ma Co-propriete. Le syndic sait envoyé les appels de charge mais pour le reste, il est aux abonnés absents Aucune gérence de nôtre co-propiété, ne reponds ni au mails, ni au appels téléphoniques. Aucune gérence, juste bon à récupérer notre argent. A fuire absolument

Plus qu'insatisfait Très mauvais syndic de copropriété, se borne au minimum pour la gestion à part d'encaisser (surtout ce qui leur revient à eux). Aux abonnés absents, ne répondent pas aux demandes formulées par les copropriétaires. L'assemblée générale concernant l'exercice 01/10/2018 au 30/09/2019 n'a toujours pas été effectuée .Quand à la suivante, quand sera-t'elle? D’où impossibilité de changer de syndic (volonté de blocage ? ...) "

Je suis propriétaire d’un appartement et membre du conseil syndical depuis 2015 dans une copropriété gérée par SERGIC. Depuis le départ de Y. C. en automne 2018 (une personne très professionnelle et agréable), notre copropriété est à l’abandon. Deux nouveaux gestionnaires se sont suivis et ont complétement délaissés notre copropriété. Lorsque le premier gestionnaire est tombé en arrêt maladie le 10/12/2019, nous avons été mis en courant de cette situation que 6 mois plus tard (08/06/2020) par un mail automatique de SERGIC. Pendant tout ce temps rien n’a été réalisé, nos appels téléphoniques, messages sur site SERGIC et mails sont restés sans réponses. Il a fallu leur faire parvenir un recommandé A/R les informant de mettre à l’ordre du jour de la prochaine AG le devis d’un concurrent afin que l’on puisse voter le changement de Syndic au plus vite pour que notre nouveau gestionnaire me contact « comme par magie ». Suite à un entretien avec cette personne le 16/07/2020, j’ai pu lui expliquer et demander de régler les nombreux problèmes en suspens (absence de réactivité, relances, VMC, local poubelle, nettoyage parties communes, voie privée, élagages arbres…) ainsi que lui demander légitimement un geste commercial vis-à-vis de leur laxisme et manquements à leur contrat depuis de nombreux mois. Face à ce constat argumenté et avéré (traces et preuves à l’appui) cette personne est repartie en m’avouant qu’elle était déjà au courant que notre copropriété était en souffrance et que légitimement un geste commercial conséquent serait consenti après accord de sa hiérarchie afin de repartir sur de bonnes bases. A la date d’aujourd’hui, rien n’a évolué. Pire encore, durant plusieurs mois cette personne ne répondait plus ni aux mails, ni aux SMS, ni aux appels téléphoniques (portable et bureau), ni aux messages laissé au standard, ni aux messages laissés sur son répondeur et ni sur la messagerie d'ESEIS (portail internet de SERGIC). L’ensemble des membres du conseil syndical est désemparé face au mépris et à l’indifférence de SERGIC. Nous avons l’impression d’être juste là pour payer et N’AVONS AUCUN INTERLOCUTEUR. Etant quelqu’un de courtois et constructif, la seule façon que j’ai trouvé pour nous faire entendre est de laisser ce message afin de caresser l’espoir d’avoir un retour. Mon conseil, OUBLIEZ LEUR BEAU SLOGAN et EVITEZ A TOUT PRIX CE SYNDIC ou s’il est trop tard FUYEZ LE.

Copropriétaires..... FUYEZ cette agence SERGIC à Nantes!!!! Si vous recherchez un gestionnaire de copro, passez votre chemin! Beaucoup de turnover dans cette agence, pas de suivi des dossiers, impossible à joindre que ce soit sur le site web de la copro (sensé faciliter les échanges avec l'agence!!), par mail ou par téléphone....envoi du PV d'AG en retard (malgré les relances) , aucune réponse sur les dossiers en cours depuis des mois ! Par contre, rassurez-vous, les appels de charge n'ont pas de retard .... A l'attention du service client: pas la peine de répondre à cet avis avec votre message habituel car je vous ai déjà contacté par mail plusieurs fois et cela n'a malheureusement pas fait bouger les choses...

Merci à Axel B. pour la gestion de notre dossier sinistre. Gestion très professionnelle, du début à la fin!

Agence tres reactive et a l'écoute. J'ai loué un appartement en 2 semaine avec eux. La redaction du baille et complète. Parfait

En copropriété depuis près de 3 ans avec sergic. Beaucoup d'erreurs, des problèmes de prélèvements menant à des mises en demeure par leur seule faute. Aucune réponse ni par mail, ni par téléphone. Retards dans les AG. Beaucoups de fautes dans les convocations, dont l'une a donner lieu à la tenue d'une nouvelle AG. Syndic à éviter à tout prix.

RÉACTIVITÉ ET DISPONIBILITÉ, LE SUIVI DES DEMANDES ET DES QUESTIONS POSEES EST ASSURÉ AVEC PROFESSIONNALISME.

agence très professionnelle, sérieuse, efficace, dossier très bien suivi, information et explication claires. nous sommes très satisfait des prestations.