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Sergic La Madeleine

Agence immobilière - Syndic de copropriété

Prestations : Achat - Copropriété - Gestion Locative - Location - Syndic - Transaction - Vente
La ville de La Madeleine fait partie de l'agglomération de Lille. Située à proximité du Vieux Lille et du quartier Euralille, votre agence immobilière Sergic La madeleine se tient à votre disposition pour la location, l'achat ou la vente de votre appartement ou maison. Egalement spécialisée en gestion locative et syndic de copropriété, l'équipe Sergic La Madeleine vous invite à les contacter pour leur faire part de votre projet immobilier.
4,6/5

211 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
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Aucune recherche de locataire

Prestation réalisée en Août 2020
Mise en location
Depuis 5 mois 2 locataires pou 10 garages Devant l'absence de location j'ai passé une annonce sur le Bon coin en 3 jours 7 a 8 contacts que j'ai dirigé vers l'agence avec qui j'ai un contrat notamment de recher che de locataires En retour plusieurs se plaignent de n'avoir au tel aucune réponse !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A QUOI SERVEZ VOUS si ce n'est à prendre des frais Maintenant je vais tenir aune liste des demandes auxquelles vous n'avez donné aucune suite et cela se terminer au au Tribunal pour non respect de vos obligations si la situation n'évolus pas rapidement
Publié le 14 Septembre 2020
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Délai de location
Loyers
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous prenons acte avec intérêt de vos commentaires, qui ont retenu notre meilleure attention. Nous demandons à Madame HENNEUSE de prendre attache avec vous immédiatement afin de vous apporter toutes les explications nécessaires ainsi que le détail de nos engagements commerciaux. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos commentaires pour l'avenir et espérons pouvoir vous apporter toute la satisfaction nécessaire et requise. Recevez cher Monsieur, l'expression de nos sentiments dévoués et distingués.
Grégory TOURNIER - Directeur Régional
G

Infiltrations non reparées depuis octobre 2019

Prestation réalisée en Octobre 2019
Syndic de copropriété
Ayant déclaré à la sergic (syndic de copropriété) en octobre 2019 des infiltrations provenant du châssis du voisin du dessus, je reste à ce jour sans réponse claire et aucune réparation n'a été entreprise. Depuis octobre 2019 donc, de l'eau continue de s'écouler de mon plafond, mon mur et mon parquet, eux, continuent de se détériorer. Deux mises en garde en provenance d'un avocat n'y ont rien changé. On peut difficilement faire pire syndic de copropriété. Vous pouvez compter sur moi afin de propagager votre manque de professionnalisme.
Publié le 20 Juillet 2020
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, cher Client, Nous prenons acte de vos commentaires et regrettons bien évidemment les termes employés par vos soins. Pour mémoire, il s'agit d'une infiltration d'eau par châssis de fenêtre de l'appartement situé au dessus du vôtre, qui perdure depuis effectivement octobre 2019. Cependant la nature de ce sinistre est d'origine privative. La convention de règlement assurance IRSI n'implique pas la responsabilité et la mise en cause de l'assurance de la copropriété administrée par le Syndic. En revanche, nous sommes intervenus auprès du propriétaire de l'appartement concerné, pour lui demander l'exécution des travaux de réparation de ses châssis de fenêtres. Cela vous a été confirmé par mail via notre responsable de copropriété au sein de notre agence. Ce propriétaire a de nouveau été relancé avant hier sur le sujet, et vous en avez été informé. Nous avons par ailleurs déjà alerté votre conseil avocat du sujet par réponse écrite, formalisant l'ensemble des éléments en notre possession. Nous comprenons bien naturellement votre agacement et votre impatience quant à la résolution définitive du sinistre, et vous assurons que nous sommes intervenus pour la préservation de vos intérêts à de multiples reprises, bien que notre responsabilité ne soit pas engagée juridiquement sur l'origine de ce sinistre. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons obtenu la validation du propriétaire concerné pour la réalisation des travaux. Nous vous prions de croire, cher Monsieur, cher Client, en l'expression de nos sentiments dévoués et distingués.
Grégory TOURNIER - Directeur Régional Nord Pas de Calais
p

très mauvais

Prestation réalisée en Octobre 2019
Syndic de copropriété
Aucune réponse, mais surtout aucune écoute en tant que propriétaire-résidente. En effet, je suis tombée en me prenant les pieds sur le bloc_portes de l'entrée, dont nous avions déjà signalé le très mauvais emplacement car il faut l'enjamber pour avoir accès aux boîtes aux lettres , et faire attention à bien regarder au sol en reculant. Plusieurs fois, j'ai trébuché dessus, oubliant sa présence, et la dernière fois, en Mars 2019 je crois, j'ai trébuché dessus en marche-arrière et suis tombée lourdement sur le coccys . Résultat: écrasements discaux; j'ai subit des infiltrations, ai dû annuler plusieurs projets de vacances cet été, ayant mal jour et nuit, et ai dû subir 2 infiltrations; ai perdu de l'argent en billets prems pour mes projets vacances ayant trop mal, en coût de location que j'ai dû annuler. Sergic que j'ai contacté plusieurs fois, pendant 4, 5 mois, et le responsable, à qui j'ai laissé de maints messages n'a jamais donné suite... Toutefois, quand je suis passée sans prévenir, attendu une 1/2 heure le retour de la personne, qui pour toute réponse, s'est levé et m'a ordonné de baisser d'un ton, sinon je sortais !
Publié le 6 Avril 2020
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous prenons connaissance avec le plus grand intérêt de votre avis déposé, sur notre site internet. Bien naturellement, nous vous souhaitons un prompt rétablissement lié à votre état de santé décrit. Nous avons une lecture différente des événements et faits rapportés par vos soins, au regard des documents médicaux en notre possession et transmis par vos soins. Nous vous confirmons de nouveau que la butée de port de votre entrée a été modifiée, bien que celle ci était existante depuis 2001. Les membres du Conseil Syndical consultés par nos soins ont validé cette modification, ce qui n'avait pas été le cas précédemment. Nous vous invitons à vous mettre en rapport avec votre syndic, Madame LOURDEAUX, afin de parfaire l'instruction du dossier de déclaration de sinistre ouvert. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement suite à cet accident. Espérant avoir répondu à vos attentes, chère Cliente, nous vous prions d'agréer l'expression de nos sentiments dévoués et distingués
Grégory TOURNIER - Directeur Régional Nord Pas de Calais
L

Très mauvais !

Prestation réalisée en Août 2019
Location
Très déçue et en colère ! Appartement absolument pas conforme avec pleins de vices cachés ... Cela va faire 1 mois que je n’ai pas d eau chaude car cumulus hs donc douche à l’eau froide mais aussi fuite à l’évier de cuisine , VMC cassée , portes coulissantes de garde robe défectueuses et de nombreuses prises sont également sorties du mur dont une qui tient avec de l'adhésif, les murs sont également très sales ... Lorsque vous visitez un appartement et que les locataires sont encore présents il y a malheureusement énormément de choses que vous ne voyez pas avec les meubles ... D’autre part à ma remise des clés l’appartement était très sale , il y avait même un cendrier avec des mégots de cigarettes dedans ... Vous payez 500 euros de frais d’agence pour ce résultat ... Je pense que les experts ne font pas leur boulot et relouent des appartements avant même de vérifier qu’ils soient toujours bien conformes ... Même si il y a eu des interventions pour tous les problèmes que j’ai rencontrés , ce n’est pas normal je pense de louer des appartements dans un état pareil ! En bref agence à éviter !
Publié le 23 Septembre 2019
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sergic a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec le plus grand intérêt que nous recevons ces derniers. Aussi, nous ne manquerons pas de prendre contact avec vous pour régulariser les différents problèmes constats par vos soins, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre logement. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Cliente, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur de Secteur Nord Pas de Calais
l

Plus rapide pour envoyer des factures que régler les problèmes de copropriété

Prestation réalisée en Juin 2019
Syndic de copropriété
Fuite d'eau dans les parties communes et inondations dans les caves. Solution de colmatage à la charge des occupants! Absence de réponse du syndic aux appels et emails des occupants. Portail d'échanges "E copro" en maintenance. 8 jours après le signalement du problème, toujours aucune intervention programmée. Inadmissible
Publié le 23 Juillet 2019
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Sergic a répondu à cet avis :
Cher Client, Nous faisons suite au dépôt de votre avis sur note site, relatif à notre prestation de service en copropriété, et qui a retenu notre meilleure attention. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu satisfaire vos attentes lors de la survenance du sinistre. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre avis est l élément le plus important pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Notre équipe reviendra vers vous pour vous apporter toutes les explications nécessaires à la résolution du problème. Nous restons à votre entière disposition pour échanger avec vous, ce qui nous permettra d'améliorer notre prestation de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Grégory TOURNIER - Directeur de Secteur Nord Pas de Calais

4,6/5
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Sergic
4, rue Jeanne Maillotte
59110 La Madeleine
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Mardi :   9h00 - 12h00
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Mercredi :   9h00 - 12h00
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Vendredi :   9h00 - 12h00
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Dimanche :   Fermé