Nexity Agence Paris Trocadero Paris

Je désespère d'avoir une réponse de cette entreprise concernant le remboursement du dépôt de garantie pour la location du précédent studio de ma fille. L'état des lieux à été réalisé le 22/01/2015 sans mentions particulière donc ce remboursement aurait dû intervenir au plus tard le 22/03 et nous sommes toujours en attente. Une assistante m'avait pourtant promis par téléphone un remboursement en semaine 20 car " le service comptable est débordé à cause des ponts de mai"!!. Ce mardi matin,a responsable -qui ne répond jamais par mail - me dit avoir transmis mon mail à la Comptabilité et me transmettra leur réponse " dès que possible". Ce soir toujours rien, c'est honteux cette rétention d'argent qui n'appartient pas à Nexity . Je rajouterai que cette entreprise a attendu que le préavis de 3 mois soit presque totalement écoulé pour mettre en publicité ce studio parisien. Donc ma fille a payé 2 mois de location "vide" étant obligée de réserver rapidement son nouveau appartement.