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Maisons Trecobat Ergué-Gabéric Ergué-Gabéric

Constructeur de maison

Pour trouver votre terrain en agglomération quimpéroise, étudier et réaliser le plan de votre future maison traditionnelle, contemporaine ou design et la faire construire, faites confiance à Trecobat. Nos commerciaux, designers et chefs de chantiers de l'agence de Ergué-Gabéric vous attendent pour faire de votre envie de construction une réalité.

3,5/5

11 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
m

Bon déroulement dans l'ensemble

Prestation réalisée en Novembre 2015
Logement livré - Résidence principale
très bon contact avec le commercial, la construction s'est bien déroulée mais il y a eu des imperfections ( certains carreaux de carrelage étaient dans le mauvais sens, ça sonnait creux en dessous, manque de colle, déjà 2 fissures dans 2 carreaux différents, toilette quasiment collé au mur 15cm d'espace, regard de vide sanitaire devant une baie vitrée, dalle béton pas assez haute pour que le carrelage arrive au seuil des baies vitrées et qu'il n'y ai pas de "marche" ) en revanche très bon contact avec l'électricien, le plaquiste. Je pense que le chef de chantier ne venais pas assez surveillé notre construction.
Publié le 18 Mai 2018
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Trecobat Ergué-Gabéric a répondu à cet avis :
Bonjour Mavi29. Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Pour faciliter la relation entre clients et chefs de chantier nous avons développé l’application Nestor, Ma Maison et Moi. Via cette dernière vous pouvez échanger avec lui et notamment lui faire remonter des informations dont vous avez connaissance. Cela nous permet d’être plus efficaces et proactifs dans le suivi de nos chantiers. Apolline pour la société Trecobat.
B

Professionnel

Prestation réalisée en Décembre 2015
Logement livré - Résidence principale
Nous avons rencontré de vrais professionnels qui ont su nous conseiller tout le long de la construction et rester à notre écoute.
Publié le 18 Mai 2018
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
x

Lors de la construction, rien de spécial ; mais très déçu pour le SAV

Prestation réalisée en Mai 2017
Logement livré - Résidence principale
Pendant la construction, les entreprises qui sont intervenues sur le chantier étaient bien, le chef de chantier bien mais peu disponible (trop de chantier en cours). Je déplore aucune visite du commercial pendant ou en fin de construction, vous joué votre rôle de commercial pendant l'élaboration du dossier, mais en fait vous n'êtes pas proche de vos clients ; une visite de courtoisie aurait été la bienvenue. J'ai eu le sentiment d'être un dossier et rien de plus. Ce dont je déplore le plus, c'est le service SAV. il a fallut plusieurs appels téléphoniques et une lettre recommandée pour enfin attirer votre attention sur des problèmes de construction (soit huit mois d'attente !!!) ; et tout ce qui concerne l'extérieur n'est toujours pas réglé. Je suis à un an du parfait achèvement et aucunes réparations extérieures n'ont été faites. Je souligne donc un manque de professionnalisme sur ce point.
Publié le 2 Mai 2018
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Trecobat Ergué-Gabéric a répondu à cet avis :
Bonjour XY. Merci de votre retour. Chez Trecobat, nous considérons nos clients avec le même degré d’importance quel que soit leur projet. Des emplois du temps bien chargés expliquent que par moment certains commerciaux ne peuvent pas se rendre disponibles au moment des réceptions. Mais ils sont toujours très fiers lorsque le projet, qu’ils vous ont aidé à construire, prend enfin vie. Concernant votre SAV, il est parfois difficile, en fonction des périodes de l’année, d’intervenir sur l’extérieur. Nous allons cependant mettre tout en œuvre pour que ces problèmes soient résolus rapidement. N’hésitez donc pas à reprendre contact avec l’agence de Quimper. Apolline pour la société Trecobat.
M

Très satisfait de Jérôme P

Prestation réalisée en Octobre 2017
Logement livré - Résidence principale
Jérôme est très pro ! Mais Terrassement à revoir j’attend une réponse...
Publié le 27 Avril 2018
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Trecobat Ergué-Gabéric a répondu à cet avis :
Bonjour Manuel. Merci pour votre retour. Jérôme sera surement très content d’apprendre que vous êtes satisfait de son travail. Concernant votre question pour le terrassement, une réponse vous sera apportée rapidement. Apolline pour la société Trecobat.
L

Service commercial pré vente ok. Construction ok. SAV INEXISTANT.....

Prestation réalisée en Juin 2017
Logement livré - Résidence principale
le service commercial correct, jusqu'à la livraison ce fut correct. Le SAV déplorable... pour exemple nous avons ete livrés en juin 2017 et à ce jour nos radiateurs sèche serviettes ne fonctionnent toujours pas .... imaginez un hiver froid sans chauffage dans les salles de bain. Mr G nous avait signer le PV de livraison avec la mention RAS....alors qu il restait des finitions à faire. Une prime à percevoir certainement...... Nous le sollicitons régulièrement mais pas de reponse. Donc nous aussi sollicité Mr P qui lui non plus ne repond pas. Travaillent ils toujours chez vous? Nous avions parrainé des gens.... qui eux non plus ne sont pas satisfaits.
Publié le 26 Avril 2018
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Trecobat Ergué-Gabéric a répondu à cet avis :
Bonjour Patrice Le Guillou. Tout d’abord merci pour votre retour. Nous sommes conscients que ces problèmes de SAV engendrent des désagréments au quotidien. Nous allons tout mettre en œuvre pour que ces problèmes soient réglés au plus vite et que vous puissiez profiter pleinement de votre maison. Apolline pour la société Trecobat.

3,5/5
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Maisons Trecobat Ergué-Gabéric
ZA de Kerourvois Nord
29500 Ergué-Gabéric