Maisons Punch Saint-Étienne

Que dire du constructeur maison punch , la liste serait bien longue , surtout celle des malfaçons , erreurs , je m'en foutisme complet des artisans et surtout mépris du constructeur une fois la phase commerciale passée et le contrat de construction signé . 6 mois pour démarrer notre maison une fois le permis accepté , impossibilité de se rendre sur notre chantier pour vérifier le travail effectué (heureusement que mon conjoint prenait ce droit car nous n'osons pas imaginer dans quel état nous aurions réceptionné notre maison ). Lorsque vous essayez d'appeler pour savoir où en est le planning de votre construction, vous n'avez pas de réponse , vous demandez un rdv de suivi avec votre conducteur de travaux , pas de réponse , on Blackliste votre numéro afin d'éviter de faire face aux clients . Planning non respecté, aucun suivi , réserves et malfaçons en pagaille lors de la réception . Réception de la maison alors même que celle ci n'était pas terminée (pas de garde corps , pas de poignées de porte , fuite au niveau de la tuyauterie dans notre cellier, gouttières tordues, déchetterie publique autour de notre maison de déchets et autres matériaux usagés et laissés par les artisans et autre personnels de maison punch ). Finitions bâclées , gaines visibles , problème au niveau de la toiture laissant craindre de futures infiltrations, fuite souterraine provoquee par leur terrassier , artisans qui se servent en eau et en électricité chez nos voisins , et qui nous disent ensuite que cela est monnaie courante chez eux ... Baie vitrée montée à l'envers , murs pas droits , joints mal fait , descentes de toit tordues et mal fixées , défaut dans la pose du carrelage (espacements assez visibles à certains endroits mais une fois de plus , maison punch a réponse à tout car le décalage est dans le seuil de tolérance). Bref , je m'arrête là mais la liste est encore longue et notre mécontentement tout aussi grand . Tout est fait pour entuber le client dès le début en lui interdisant de se rendre sur son chantier pour vérifier les travaux . Fuyez ce constructeur, qui sait très bien commercialiser ses maisons et appâter le client à coup de campagnes promotionnelles mais pas les construire correctement. Un conseil , choisissez vous même vos artisans, cela demande plus de temps mais vous diminuerez les risques de malfaçons .

Zéro pointe sur le suivi et les réponses aux téléphones, e-mail, sms lorsque vous soulevez des erreurs. Sur le chantier propre ; Pollution des sols par le maçon, une marre d huile noir sur notre terrain. Une tentative de modification de hauteur de vide sanitaire pendant la construction. Erreur d implantation de la maison avec une erreur de 13cm sur la diagonale ; 3 murs démolis après 2 mois se silence radio. Plusieurs malfaçons grave constatées par un expert que nous avons fait intervenir car dans tous les erreurs constatées le "conducteur de travaux" voulait continuer la construction. Ils ne respectent pas le descriptif technique et oublient d'installer des postes pourtant facturé. Bref évite ce constructeur. Passez par un expert pour le suivi de votre construction pour plus de tranquillité. Ce constructeur ne vous respecte qu'avant la signature après vous êtes insignifiant et ne connaissez rien. Je tiens a disposition toutes les photos et documents.

Nous ne recommandons pas du tout Maisons Punch. Nous avons été en contact avec Maisons Punch St Étienne pour la construction et avec d'autres antennes également pour le suivi. Nous avons été globalement satisfait de la relation et de la proposition de la commerciale. Durant la construction, nous avons aussi aimé la relation avec le conducteur de chantier qui a été compréhensif durant le 1er confinement. Depuis notre emménagement, nous avons émis des réserves, plusieurs, beaucoup : un dégâts des eaux dû à une erreur lors de la pose de la VMC (fuite réparée mais pas les dégradations), une poignée de garage manquante, des carreaux creux, une remise à niveau des sols et accessoirement le ramassage de déchets... Nous avons appelé : - le conducteur de travaux qui, lorsqu'il décroche, déclare passé semaine prochaine mais ne vient JAMAIS, - la commerciale qui dit qu'elle va voir, - le service clients après vente qui nous a répondu sèchement qu'il fallait voir avec le conducteur de travaux, - un service satisfaction qui m'a appelé et que j'ai noté 1 et qui devait voir pour m'aider (ça fait 2 mois) - et enfin le meilleur, le directeur technique qui nous a répondu qu'il n'avait pas le temps pour s'occuper des problèmes des clients. En résumé, nous vous les déconseillons et de notre côté nous entamons les recours en justice. Nous sommes navrés que notre joli projet se termine ainsi avec cette société.

Après une livraison mi novembre 2019 en décembre des tuiles ce déplace et depuis nous sommes fin août et personne n'est venu artisans nul et conducteur de travaux inexistant très déçu pour la construction de notre vie