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Maisons INEA Mézière

Constructeur de maisons

Prestations : Maison contemporaine - Primo-Accédants - Secondo-Accédants

Maisons INEA, constructeur de maisons clé-en-main. Doté d’une grande expertise dans la construction de maison, son savoir-faire et son expérience sont reconnues. L’entreprise vous propose un large choix de biens de qualité répondant à vos besoins.

Maisons INEA réalise la construction de modèles de maisons contemporaines, traditionnelles et de plain-pied. Le constructeur vous accompagne dans la définition de vos besoins jusqu’au choix du terrain et de la maison.

Les experts Maisons INEA, professionnels et à l’écoute vous accueillent dans leurs agences et vous apportent leurs conseils avisés. Ils vous font bénéficier des meilleurs équipements et innovations pour vous proposer des modèles de maisons à prix compétitifs.

4,8/5

27 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
J

À fuir

Reception
Bonjour, Suite à la livraison de notre construction maison individuelle, nous avons constaté plusieurs mal façons, une baie vitrée écorchée de chaque côté de l'encadrement PVC, sûrement le résultat d'une chute avant la pose, mais qui a été fixée malgré cela, son volet roulant tout gondolé, un radiateur avec le cadre enfoncé, la PAC avec un problème donc pas d'eau chaude pendant plus d'une semaine, la chape liquide trop haute donc impossible de mettre du carrelage au niveau de la porte d'entrée et les baies vitrées passent juste au millimètres, sauf dans la chambre avec le parquet où cela ne passe pas, notre escalier craque beaucoup quand nous montons à l'étage, chambre au rez-de-chaussée ne pouvant pas accueillir un lit supérieur à 140 de large car la porte touche d'un côté et de l'autre la baie vitrées, il est donc impossible d'avoir une table de nuit, des trous de perçage dans l'enduit à côté des gouttières, un enduit de poutre intérieur pas droit, voilà pour la livraison. Aujourd'hui je m'aperçois que l'enduit extérieur est fissuré à plusieurs endroits de la maison et surtout, suite à l'entretien de la Pompe À Chaleur, l'agent en charge, m'a dit de me rapprocher du constructeur qui a posé la PAC, car elle fuit à un endroit qui resulte d'une mauvaise pose, mais aussi qu'elle n'est pas au bon Ampère au niveau du tableau électrique, trop faible. J'ai envoyé un recommandé à maison inea qui ne reconnaît pas la faute de l'entreprise, sans même venir constater. J'ai donc essayé de joindre le responsable, mais à chaque fois la secrétaire me dit qu'il est absent, qu'il me rappellera, mais rien ne se passe. Voilà pourquoi je vous déconseille de faire construire avec cette entreprise.
Déposé le 10 Février 2024
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons INEA a répondu à cet avis :
Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de vos remarques concernant votre maison et nous vous en remercions. Nous tenons à vous formuler une réponse détaillée sur les points que vous avez soulevés. Après une vérification approfondie, nous constatons que la réception de votre maison a eu lieu en juillet 2020, et nous sommes surpris de recevoir vos retours après plus de 3 ans, d'autant plus que pour la plupart de vos mécontentements, aucune réserve n'a été exprimée ni lors de la réception ni dans l'année qui a suivi. Pour répondre de manière précise à vos préoccupations : Concernant la pompe à chaleur : nous avons bien reçu votre courrier recommandé en date du 18 Décembre 2023 auquel nous avons répondu le 22/01/2024 , mais il est important de souligner que les pompes à chaleur sont couvertes par une garantie de 2 ans, et la réception de votre maison a eu lieu le 22 juillet 2020. Malgré cela, dans un souci de qualité de suivi, nous sommes actuellement en discussion avec notre électricien pour évaluer la possibilité d'une intervention commerciale, même en dehors du délai de garantie, afin de résoudre tout problème éventuel. Concernant le carrelage : après examen de votre dossier, nous confirmons que le carrelage était bien spécifié comme étant à votre charge. Ainsi, nous ne sommes pas intervenus dans cette partie du processus. Enfin, concernant les baies vitrées et autres insatisfactions : nos archives indiquent qu'aucune réserve n'a été émise au cours des trois dernières années qui ont suivi la livraison. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu l'opportunité d'exprimer vos réserves plus tôt, nous aurions pu trouver des solutions en temps voulu. Soyez assuré de notre engagement à trouver des solutions pour chaque situation, pour autant que nous en soyons informés en temps voulu. Sachez également que nous attachons une grande importance à un suivi méticuleux de tous les retours clients, avec une traçabilité rigoureuse, pour assurer un suivi précis et un service après-vente de qualité. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces points. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez poursuivre cet échange de vive voix, nous vous avons d’ailleurs laissé un message vocal dans l’optique de faciliter cette communication. Bien cordialement
Service communication
M

Bon conseille et à l’ecoute

Contrat de construction
Bon conseil commercial, à l’écoute de notre besoin et de notre demande. Réactivité dans les rdv. Commercial agréable
Déposé le 4 Décembre 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
G

Équipe efficace, merci à Mickaël pour sa réactivité et ces propositions

Contrat de construction
Merci à Mickaël et son équipe pour la réalisation de mon projet. Hâte que la construction se termine pour en profiter
Déposé le 6 Septembre 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
N

Bon accueil

Contrat de construction
On a été bien reçu et les explications claires. On a pas remarque de point négatif.
Déposé le 6 Avril 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
J

Un ensemble de qualité

Contrat de construction
conseil +++ suivis du dossier +++ collaboration excellente avec le commercial aide au dossier +++
Déposé le 9 Décembre 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
N

A recommander

Contrat de construction
Madame M est très professionnelle et sait nous rassurer lorsque nous avons des inquiétudes. Elle prend le temps de répondre à nos questions et d’aller chercher l’information.
Déposé le 1 Décembre 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
S

Tres satisfaite

Contrat de construction
Tres bonne experience avec Maisons Inea, entreprise accueillante, professionelle, a l'ecoute de ses clients et sans pression d'achat. Merci de m'avoir accompagner dans mon projet.
Déposé le 23 Septembre 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
P

Remerciements

Reception
Seulement merci, merci, merci a Michael Lourdin a Jeremy Barbedet, a tout les artisans pour leur excellent travaille.
Déposé le 6 Mai 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
M

Très bonne accompagnement

Contrat de construction
Un grand merci pour ce début de projet, des explications claires et de très bon conseils.
Déposé le 3 Mai 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
S

Bons conseils

Contrat de construction
Nous avons eu un très bon accueil, nous remercions Mr Lourdin Michael, qui est toujours à notre ecoute
Déposé le 10 Avril 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier

4,8/5
96 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Maisons INEA
38 RUE DE MONTGERVAL
ROUTE DU MEUBLE
35520 Mézière
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé