Maisons Horizon Metz

Toujours a l'écouter, et compréhensif , bien reçu, une bonne équipes maison horizon

2eme projet , a nouveau le même constructeur, Bons conseils ,equipe au top, Serieux

Maison livrée en Juin 2021 et étonnant de voir autant de dédain de la part d'un groupe constructeur de cette envergure. Si dans un premier temps, le début de la construction s'est bien passé, il a été vite perçu que les visites sur le chantier sont peu nombreuses et laisse apparaître des problèmes de réalisations dont certaines ont pu être corrigés avant grâce a notre intervention. L'électricité n'a pas été suivie et a fait l'objet d'une remise a niveau car non conforme même après la livraison ( on se demande pourquoi on paye une société...) Que dire des recommandés sans réponse car il manque le cache de la sonnette qui a déjà été signalé par recommandé deux fois, mais apparemment maison horizon s'en fout et le dernière recommandé pour la porte isolante du garage dont le placage se décolle ( LAR du 12 novembre 2021.....toujours pas de réponse....). En toute objectivité, il appert inutile de passer par de tels professionnels pour faire un boulot d'amateurs!!!!!après ne cédez pas au chantage de la remise des clés comme moi je l'ai fait vous pourriez le regretter. Je ne ferais pas l'affront et je doute que l'on puisse le faire de pouvoir mettre en pièces jointes les photos du chantier dégueulasse que maison horizon a laissé et nous a pourtant dit que cela allait être soit nettoyé, soit pris en charge.....que nenni. Faites vous accompagner par un professionnel si vous passez par l'agence de METZ, cela vous évitera bien des déconvenues pour la suite. Je ne parlerais même pas des petits dégâts qu'il ont refusés de prendre en charge sur la porte de garage qui n'était utilisé que par les ouvriers de la société. Bref, j'ignore si les autres font mieux mais évitez cette agence de la société vous économiserez du temps et du stress. C'est bien dommage car extérieurement ma maison fait jolie puisque des personnes me demande si le constructeur tient la route et lorsque je leur raconte les déboires, ils préfèrent passer leur chemin.

Super approche de la part de M. Denis H que je recommande vivement pour sa bonne humeur et sa capacité d’écoute et à mettre à l’aise ! Malgré un dossier compliqué, MH y a cru jusqu’au bout et à fait en sorte que notre rêve se réalise ! Un tout grand merci à Denis H.!

Nous sommes content de la reception de la maison. La maison repond bien anos attentes.

Installés depuis le 26 août, nous essayons en vain d avoir notre nouveau conducteur de travaux ( en 1 an déjà 2 conducteurs de travaux pour notre maison) concernant les réserves. Malgré des e mails, des appels et des recommandés ainsi qu un sav suivi par une personne à mi temps et qui n est actuellement plus là, nous n avons rien aucun retour.

Projet qui s'est très bien réalisé. Equipe Maisons Horizon très à l'écoute malgré le retard causé par la crise sanitaire.

Malgré mes nombreuses sollicitations, appels téléphoniques, emails, deux lettres recommandées, Maisons Horizon fait la sourde oreille et ne respecte pas ses obligations en ne réalisant pas le SAV. Depuis la réception de ma maison, je ne peux toujours pas accéder à mon garage, le crépis de ma maison s'effrite à divers endroits, depuis plus de trois mois je ne peux plus utiliser mon aspiration centralisée. Plus grave encore, l'apparition de tâches de moisissure qui témoignent d'infiltration au niveau de ma douche, je crains de ne plus pouvoir bientôt l'utiliser. Tout se passe bien avec Maisons Horizon tant que vous n'avez pas terminé de payer !!!

Un SAV lamentable ! Aucune réponse de la part de MH malgré mes nombreuses sollicitations, appels téléphoniques, emails, lettre recommandée. Aspiration centralisée en panne depuis plus de trois mois, crépis qui s'effrite à de nombreux endroits, toujours aucun accès à mon garage. Extrêmement déçue du mépris dont fait preuve MH envers ses clients, je regrette de ne pas avoir confié mon projet au constructeur de ma première maison.

J'aurais aimé souligné que les difficultés ont été levées et que désormais les contacts sont faciles et rapides, que des solutions sont systématiquement apportées. il n'en est rien. Il faut s'armer de patience encore et toujours - accepter des compromis - accepter que si problème il y a cela ne peut être que de la faute du client - bref il vaut mieux être un professionnel avant de faire appel à un professionnel. A quelques jours de la dite livraison (3), quasi tous les corps de métier ont encore à finaliser quelque chose - murs, chauffage, sanitaires, carrelage non finalisés.