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Loger Habitat Lambersart
Promoteur immobilier
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A
Aurélie Hub
Réponse en attente malgré nos relances
Logement livré
Sur la construction rien à dire mais livraison un peu prématurée ce qui nous vaut un suivi post livraison plutôt mauvais. Des réserves toujours pas levées alors que la date est dépassée, une absence de communication hallucinante et impossibilité d'avoir une date de fins de travaux malgré de multiples relances ce qui nous mets dans une situation plus que délicate vis à vis de notre locataire qui veut entrer dans l'appart et à qui nous ne pouvons apporter aucun réponse faute de retour de Loger Habitat
Déposé le 18 Janvier 2020
Prestation réalisée en Décembre 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Client, nous vous remercions pour avoir pris le temps de déposer un avis. Nous regrettons de n'avoir pu vous satisfaire pleinement. A ce jours l'ensemble des réserves sur votre logement ont été levées. Nous reconnaissons que les délais de levée de réserves ont pris plus de temps qu'a la normale pour diverses raisons et indépendant de notre volonté. Nous prenons avec attention vos remarques afin de nous améliorer sur ces sujets. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre bien et nous restons à votre disposition pour toutes demandes. Bien à vous,
L'équipe LOGER HABITAT
T
Tian
Satisfaction a 50%
Logement livré
Le contrat pas vraiment respecter dommage, par exemple le jardin. Les carreaux
Déposé le 13 Mai 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous sommes cependant étonnés de son caractère mitigé compte tenu du bon déroulement de la livraison de votre maison. Une seule réserve à lever et sauf erreur aucun manquement côté Loger Habitat concernant "le jardin" ou "les carreaux". Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur le sujet et continuer à vous accompagner. Bien à vous.
Julien DEMANTE - Directeur Commercial
C
Clemetjulie
Allennes les marais
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Délais de livraison des terrains viabilisés plutôt long
Lotissement avec rue à sens unique étroite.
Coffrets extérieurs pas très bien placés sur la parcelle
Équipe commerciale, et SAV très compétente
Déposé le 24 Avril 2019
Prestation réalisée en Novembre 2017.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour cet avis et les points positifs qui en ressortent. Concernant le délai de livraison du terrain viabilisé en décembre 2017, la dimension et le sens de circulation de la rue desservant votre terrain ainsi que l'emplacement de votre coffret électrique, nous nous inscrivons scrupuleusement dans les dispositions de votre contrat de réservation. Nous nous tenons à votre disposition pour vos futurs projets immobiliers et vous remercions à nouveau pour la confiance que vous nous avez témoignée. Bien à vous.
L'équipe LOGER HABITAT
B
Ben 59
Moyennement satisfait
Je recommande ce professionnel
Logement livré
Les - :
Logement livré mais tout l'extérieur reste en travaux = pas pratique (exemple : ascenseur non fonctionnel, escalier en peinture,...).
Branchement EDF seulement la veille de l'installation (non conformité lors du 1er passage d'EDF) ne permettant pas d'avoir la puissance désirée dès l'entrée (délai de 15 jours environ).
Finitions moyennes (plafond).
SAV moyennement réactif.
Les + :
Appartement bien agencé.
Interlocutrice réactive.
Déposé le 23 Avril 2019
Prestation réalisée en Octobre 2018.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, nous vous remercions pour cet avis détaillé concernant votre acquisition sur le programme "Théorème" à LA MADELEINE. Concernant les aménagements extérieurs nous avons été contraints par les travaux de voieries adjacents effectués par la MEL au niveau de l'accès principal (ces derniers ayant pris du retard), ainsi que par les conditions climatiques (au mois de décembre) qui ont rendu difficile la stabilisation complète des espaces paysagers. Ceci étant nous avons l'habitude de livrer nos biens dans un état de finalisation plus avancé des parties communes et éléments associés, et nous devons conserver ce niveau d'exigence. Nous serons particulièrement attentif à ce point à l'occasion de nos livraisons futures. Avec nos remerciements renouvelés. Bien à vous.
Julien DEMANTE - Directeur commercial
L
LH59
Beau projet - commercial - restrictif - vigilance
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Loger habitat propose de beaux projets.
Disponible et à l’écoute sur le plan commercial.
Le commercial nous indique notre marge de manœuvre pour définir quelques modifications à venir sur nos plans une fois là réservation du terrain et de la maison effectuée. Vigilance aspect commercial : changements demandés non respectés sur les plans, tarifs des options divergent entre ce qui est envoyé au clients et ce qui est signé lors de la validation de ces options.
Suivre régulièrement par mail, l’évolution du chantier. En l’absence de réponse de votre part et de stimulation absence de réponse, d’information à ce sujet.
Matériaux de qualité
Maison non livrée à ce jour.
Déposé le 23 Avril 2019
Prestation réalisée en Octobre 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Chère Madame, nous vous remercions pour cet avis et les éléments positifs qui y figurent. Concernant vos réserves au sujet du suivi commercial sachez que nous nous efforçons d'être les plus flexibles et réactifs possible en fonction de nos contraintes internes, notamment en ce qui concerne les souhaits de travaux modificatifs. Nous prenons cependant bonne note de votre ressenti et nous tenons à votre entière disposition pour la suite de votre projet. Bien à vous.
L'équipe LOGER HABITAT
L
LAUJEA
Suivi correct
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Peu de lien avec Loger Habitat, juste pour les options à choisir, pas de relation client exceptionnelle malgré le budget de la maison
Déposé le 18 Avril 2019
Prestation réalisée en Novembre 2018.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer sur ce sujet. Nous proposerons prochainement un espace client qui permettra de renforcer et d'améliorer notre relation client. Bien à vous.
L'équipe Loger Habitat
N
Nini
Etat des lieux
Logement livré
plus de moins que de plus!
Les désordres constatés sont toujours au point mort…..
Beaucoup d'appels téléphoniques et mails mais rien ne bouge….
Déposé le 18 Avril 2019
Prestation réalisée en Novembre 2018.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Loger Habitat a répondu à cet avis :
Chère Madame, nous mettons tout en oeuvre depuis la livraison de votre logement pour écourter au maximum la levée des réserves encore en suspens. La principale, relative au remplacement de deux menuiseries, a été retardée par un délai de commande fournisseur indépendant de notre volonté. La livraison des menuiseries devant intervenir sous 10 jours, nous allons rapidement prendre contact avec vous pour organiser la suite des événements. Bien à vous.
Julien DEMANTE - Directeur commercial
Contact
Adresse du professionnel
Loger Habitat251 avenue du Bois
Parc du Pont Royal Bât. A
59130 Lambersart