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Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000

Agence immobilière - Syndic de copropriété - Conseiller en immobilier neuf

Fort de nos 9 agences réparties sur le Grand Ouest, Lefeuvre Immobilier intervient sur les métiers de la gestion (copropriété & locative) et de la transaction, pour les particuliers et les entreprises.

Fondée en 1986 par Jean-Michel LEFEUVRE à Nantes, notre entreprise familiale et indépendante a su conserver son dynamisme des premiers jours et se développer au fil des années afin d'appuyer son ancrage local et régional.

Aujourd'hui, 170 professionnels spécialisés dans leurs domaines respectifs sont présents pour vous accompagner dans vos projets de vie. La proximité, l'accompagnement et l'anticipation de nos équipes nous permettent de proposer à nos clients des services et prestations de qualité au quotidien.


Lefeuvre Immobilier en chiffres !

•  20 346 lots gérés par les équipes du syndic de copropriété.

• 480 827 m2 de bureaux et de commerces gérés par les équipes de l'Immobilier d'Entreprise.

• 1 000 baux par an en location.

• 7 100 lots en gestion locative classique et à distance.

• 265 ventes effectuées par les services Transaction Ancien.

• 5 résidences Appart'Seniors en exploitation.

• 6 résidences @coloc en exploitation à Nantes et Rennes.

Consultez ici les avis relatifs à Lefeuvre Immobilier !


4,2/5

141 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
N

Mansue de reactivité

Gestion - Bailleur actif
Notre interlocutrice est très compétente , mais sans doute extrêmement sollicitée , et ne peut pas tout gérer. Cela fait bientôt 3 ans que notre locataire a déclaré un dégât des eaux dans la salle de bain , les expertises ont été menées en 2020 , les assurances contactées , mais aucune intervention n a été déclenchée pour corriger le sinistre .
Déposé le 18 Juin 2021
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et suivi des travaux
Qualité de l’espace client
L

Moyen

Gestion - Bailleur actif
Prestation de gestion dans l’ensemble assez hétérogène en fonction du service ou de la personne sollicitée. Le service recherche de locataires est par exemple réactif et prompt à répondre aux questions posées proposant dans la plus part des cas 3 dossiers. Les explications données sont par ailleurs claires et la signature (dématérialisée) des contrats rapide. Côté service gestion c’est un peu plus erratique et cela dépend vraiment de la personne en charge. Il faut ainsi rester vigilant et assidu dans le suivi du dossier du bien d’autant plus que dans certains cas cela pourra vous coûter plus cher dans la durée que de prendre le temps au quotidien: exemple, réserves vis-à-vis du constructeur incorrectement levées, différences entre état des lieux entrée/sortie non traitées ou mal imputées, travaux manquant de suivi et necessitant plusieurs interventions et donc causant du désagrément au locataire, etc... Au final une situation qui peut générer des désagréments pour le locataire comme le propriétaire et prestation donc moyenne à laquelle il ne manque juste un peu plus de suivi pour être pouvoir être meilleure
Déposé le 13 Juin 2021
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et suivi des travaux
Qualité de l’espace client
F

Dans la moyenne sans plus

Gestion - Bailleur actif
Le personnel change sans qu'on soit prévenu par avance. Les délais d'attente pour les réponses sont plutôt longs
Déposé le 1 Mai 2021
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et suivi des travaux
Qualité de l’espace client
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous prenons note de votre retour. Après échanges avec l’équipe en charge de la gestion locative de votre bien, nous n’avons pas trace de difficultés particulières rencontrées depuis la prise en charge de votre dossier par nos équipes. Dans la mesure où vous êtes client de nos services syndic de copropriété et gestion locative, vous pouvez être en contact avec différentes équipes, en fonction de leur expertise. Nous nous tenons à votre disposition pour tout complément d’information. Merci par avance de votre compréhension. Cordialement,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
I

décevant depuis quelques mois

Gestion - Bailleur actif
j 'attends toujours des réponses à mes mails mais silence !
Déposé le 16 Février 2021
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et suivi des travaux
Qualité de l’espace client
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour. A réception, l'équipe en charge de la gestion de votre bien a pris contact avec vous afin de clarifier la situation et répondre au mieux à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Merci de votre compréhension. Cordialement,
L'équipe Lefeuvre Immobilier.
H

Suivi parfois approximatif

Gestion - Bailleur actif
Il faut rester en vigilance permanente pour s'assurer que le travail est bien fait; quelques salariés très consciencieux et d'autres beaucoup moins vigilants...
Déposé le 14 Janvier 2021
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et suivi des travaux
Qualité de l’espace client
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous prenons note de votre retour et nous excusons de la gêne occasionnée. Comme évoqué par téléphone avec votre Gestionnaire, nous allons partager vos remarques avec nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez, nos équipes restent à votre disposition. Cordialement,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
M

Négligence

Gestion - Bailleur actif
L’augmentation réglementaire du loyer de l’appartement dont vous gérez la location n’a pas été faite aux anniversaires de signature du bail. Une erreur est excusable mais l’absence de professionnalisme et l’arrogance frisant l’impolitesse le sont moins. Nous avions de si bons contacts lors de la première mise en location de l’appartement que nous avons décidé de rester mais avec circonspection.
Déposé le 6 Janvier 2021
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et suivi des travaux
Qualité de l’espace client
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous prenons note de votre retour. À la suite de notre échange téléphonique, nous vous confirmons que suite à votre demande, l'augmentation réglementaire du loyer a été réalisée à la date d'anniversaire du bail. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soucieux de la satisfaction de nos clients et de la qualité de nos services, votre avis a été partagé avec nos équipes afin d'améliorer l'expérience client au sein de nos agences. Merci de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
M

Bonne agence mais délai trop long pour prise en charge lors problèmes immeuble

Syndic de copropriété
l'agence est très disponible lors d'appels téléphoniques ou mails, mais peut être suffisamment réactive dans le suivi des dossiers d'infiltration d'eau par exemple. ( plusieurs mois s'écoulent après le signalement de problèmes d'infiltration d'eau, ex, signalé en mai et fin décembre, après passage de 2 entreprises pour recherche de fuite sur le balcon étage supérieur, pas de décision prise, et le problème s'accentue sur le plafond..
Déposé le 26 Décembre 2020
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement et nous excusons par avance pour la gêne occasionnée. L’équipe en charge de votre copropriété a missionné une entreprise spécialisée dès que vous l’avez informé de votre désordre. Malgré plusieurs relances, il a été complexe de convenir d'une date d'intervention avec le prestataire. L'intervention a eu lieu le 23/11/20 à votre domicile afin de constater et d'évaluer l'origine de la fuite. Un problème d'étanchéité provenant du balcon à l'étage supérieur a été identifié. Le rapport d'expertise transmis à nos équipes le 04/01/21 n'étant pas correct, nous sommes toujours dans l'attente du bon rapport d'expertise. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais pour vous informer de l'avancée de votre dossier. Nous restons à votre disposition. Cordialement,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
G

Bonne relation commerciale, les autres services laissent à désirer

Gestion - Bailleur actif
Contact commercial très réactif et sympathique. Les autres services sont beaucoup moins performants (gestion locative, compta), ne répondent pas aux appels ou tardivement ainsi qu'aux e-mails. Une erreur de versement de loyer a été effectuée (à ma défaveur évidemment).
Déposé le 16 Décembre 2020
Conformité
Ecoute et compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et suivi des travaux
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Après échanges avec l’équipe en charge de votre bien, nous souhaiterions vous apporter quelques éléments de réponse. Les actions nécessaires ont été mises en place au sein de nos équipes afin d’améliorer la réception et le traitement des appels et des e-mails. Lors du versement de l’acompte en octobre 2020, nous y avons intégré le paiement des appels de fonds. Nous nous excusons de la gêne occasionnée puisque le paiement aurait dû être lissé sur le trimestre. Comme vous le savez, le complément a été versé à la fin du mois d’octobre et le versement du mois de novembre a bien été réalisé le 19/11/2020. Le versement de décembre a été effectué avec le compte rendu de gestion du 4me trimestre 2020 envoyé le 18/11/2020. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Merci par avance de votre compréhension. En vous souhaitant de joyeuses fêtes de fin d’année.
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
L

Vite fait...... Même un peu trop......

Transaction (ancien) - acheteurs
Produit visité à la va-vite... Peu de négociation
Déposé le 3 Juin 2019
Conformité
Suivi et conseils apportés
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjours, nous prenons note de vos remarques et souhaitons apporter quelques compléments après échanges avec nos équipes. Concernant l'achat de votre bien, il s'agissait d'un produit rare sur le marché avec une forte demande, ce qui occasionne généralement peu de négociation. Ce type de bien nécessite peu de visites. C'est pourquoi, vous avez pu avoir le sentiment d'un manque de services. Nos équipes restent à votre écoute pour échanger avec vous à ce sujet et ainsi, améliorer la qualité de service. A bientôt.
L'Equipe Lefeuvre Immobilier
C

Qualité de conseil mais manque de suivi.

Transaction (neuf)
Prise en charge par une personne stagiaire qui a terminé son stage avant la fin de notre projet. Non communication des offres promotionnelles du programme Chromosome. Non accompagnement lors de la signature chez le notaire comme prévu initialement.
Déposé le 22 Mai 2019
Conformité
Suivi et conseils apportés
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000 a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et prenons note de votre mécontentement. Après échange avec nos équipes, nous souhaiterions apporter quelques compléments à vos remarques. La conseillère en charge de votre dossier était effectivement en contrat d’alternance, ce qui n’a pas empêché la bonne conduite de votre projet d’investissement. En tant que prescripteur, nous sommes soumis aux mêmes tarifs que ceux proposés par le promoteur. Pour finir, nous proposons d’être présent lors de l’acte notarié, dans la mesure du possible. La conseillère n’a pas informé les équipes de son engagement envers vous avant son départ et nous nous en excusons. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information.
L'équipe Lefeuvre Immobilier

4,2/5
84 % de recommandation
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Lefeuvre Immobilier - Nantes Sigma 2000
5 BOULEVARD VINCENT GACHE
44200 Nantes
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Mardi :   9h00 - 12h30
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Mercredi :   9h00 - 12h30
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Jeudi :   9h00 - 12h30
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