Immobiliere Pujol Marseille

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et la confiance que vous nous accordez dans le cadre de la gestion de votre appartement. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos équipes et nous espérons encore de longues années de collaboration. Nous restons à votre disposition.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis concernant notre service location et gestion. Nous restons à votre écoute

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un si gentil retour sur notre équipe ! Nous restons à votre disposition..

Monsieur, A réception de votre lettre de préavis, nous vous avons dans un souci de transparence , rappelé les consignes à suivre avant votre état des lieux de sortie et notamment concernant l'entretien et les réparations à la charge du locataire. A réception de votre état des lieux de sortie, nous vous avons listé et chiffré par mail le 7 février, les points susceptibles d'être retenus sur votre dépôt de garantie au titre des réparations locatives : nettoyage complet du logement (intérieur et extérieur), porte de placard de la chambre déboitée, plan de travail de la cuisine cassé. Sans que nous soyons obligés de le faire et afin de limiter au maximum l'impact financier de ces retenues sur votre dépôt de garantie, nous vous avons proposé de récupérer les clefs pour procéder au nettoyage complet du logement et à la réparation de la porte de placard de la chambre . Vous avez accepté de prendre les clés pour faire le nécessaire mais le 14 février, lorsque vous nous ramenez les clefs, vous avez omis le nettoyage du balcon ( cf. notre mail du 22 février ). Ainsi, le nettoyage du balcon a été retenu sur votre dépôt de garantie pour un montant forfaitaire de 15€. Le 25 février, vous recevez le devis pour le plan de travail ( 396€ TTC). Sans retour de votre part, le 04 mars , notre Service Comptabilité a par conséquent dressé votre solde de tout compte en toute connaissance de cause . Notre démarche n'a eu pour seul objectif de faire en sorte de vous restituer un dépôt de garantie non imputé par des réparations locatives .En vous rendant sur place une fois les clefs restituées, nous avons ainsi pu réduire considérablement le montant des retenues. Nous sommes donc navrés que votre expérience immobilière ne se soit pas bien terminée et que vous ayez le sentiment d'avoir été lésé cependant, nous avons tout mis en œuvre pour limiter les retenues qui auraient pu être faites. Immobiliere Pujol - Gestionnaire locatif d'appartements à Marseille

Bonjour, Merci pour votre retour "au top" sur le professionnalisme et la réactivité de nos équipes et plus particulièrement Mélanie de notre service de gestion locative. Nous sommes ravis de voir de votre si gentil retour et restons à votre disposition !

Merci pour cet avis !! Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et suis satisfaite si la location s'est bien passée durant cette année. Je n'ai plus qu'à vous souhaiter une bonne continuation dans les DOM TOM avec votre famille et surtout de profiter de votre nouvel environnement de vie !

Je vous remercie pour cet avis ! Ce fût un réel plaisir d'échanger avec vous ! J'ai plus qu'à vous souhaiter une bonne continuation avec votre épouse dans votre nouveau logement :)

Bonjour Monsieur Arretti, Merci pour ce retour si positif sur notre service de gestion locative ! C'est un plaisir de travailler avec vous. Professionnalisme et réactivité son les maîtres mots de Mélanie !

Bonjour, Merci pour votre retour sur nos services ! la relation syndic / locataires est également importante. Bonne journée.

Merci pour votre sympathie et votre bonne humeur en espérant que vous vous plaisez à Marseille !