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IDEOM Montpellier

Promoteur immobilier

Prestations : Achat - Achat neuf - Immobilier neuf - Promoteur - Résidences - VEFA

Créé en 2013 à Montpellier, IDEOM est un promoteur spécialisé dans le logement neuf à prix maîtrisé.

Son point fort : proposer de belles architectures alliées à des prestations soignées et de grand confort.

La conception des espaces et volumes, l’esthétisme et le plaisir d’ha- biter sont les valeurs fondatrices prônées par IDEOM.  

C'est votre société ?
Contactez-nous pour enrichir votre E-Vitrine et répondre aux avis de vos clients.
3,8/5

61 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
d

Catastrophique

Contrat de réservation
Promoteur à fuir absolument, laisse visiblement tomber tous ses projets en cours. Contrat de réservation signé il y a plus d'un an. Les acheteurs ont tous perdus leurs prets ou presque et doivent en refaire au taux de 3,5% s'ils veulent rester dans le projet contre 1% quand ils ont signé leurs prets. par contre pour prendre notre argent ils ont été très réactifs. Le promoteur nous ballade depuis des mois et mensonges en série. Les travaux et signature de l'acte authentique devaient commencer en septembre 2022, nous sommes en Juin 2023 et tout laisse à penser que le projet ne verra jamais le jour. Le notaire n'est méme pas contacté par le promoteur alors on a le temps d'attendre. Si des acheteur de la résidence Inwood à saint etienne passent par ici contactez moi duche.maxime@gmail.com
Déposé le 19 Juin 2023
Disponibilité et réactivité
Conseils apportés (financement, patrimon
Qualité et exhaustivité des documents et
Transparence des informations reçues
M

Bon acceuil mais que du bla bla et du tape à l' oeil.La visite est orientée .

Journée de visites cloisons
Trop de points masqués .Les cyprès ? Les malfaçons sois sol ? , etc
Déposé le 13 Juillet 2022
Accueil et organisation
Disponibilité et réactivité
Note globale
Appréciation
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client chez IDEOM n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre service client a été mis en place afin de faciliter la communication et ainsi vous apporter des réponses tout au long de votre parcours client. IDEOM vous souhaite une bonne journée et vous remercie pour votre confiance.
Alicia - Chargée de communication
S

Déplorable

Journée de livraison
Carrelage cassé, installation d'une borne de recharge voiture électrique sur notre mur PRIVE sans aucune autorisation. Aucune réponse ni aux mails ni au courrier recommandé. Absence de communication sur beaucoup de domaines. Et imposition d'un syndic déplorable lui aussi.
Déposé le 9 Mai 2022
Conformité
Appréciation global de votre appartement
Accueil et prise en charge
Organisation de votre rdv de livraison
Professionnalisme et réactivité
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Cependant, sachez que nous sommes présents à vos côtés pour lever les désordres relevés. Comme vous le savez, l’entreprise s’est présentée pour changer le carreau mais elle n’a pu intervenir sur votre ordre en Décembre. Après plusieurs échanges, vous acceptez finalement le changement du carreau qui interviendra courant de ce mois. Concernant la borne, elle a été posée sur le mur de clôture conformément au permis. Quant au syndic, vous pourrez décider lors de la prochaine première Assemblée Générale d'un nouveau syndic qui se rapprochera au mieux à vos attentes. L’Equipe IDEOM reste à votre écoute et vous remercie pour votre confiance
E

Totale insatisfaction

Logement livré
Appartement livré sans parfait état d'achèvement. Acheté en VEFA à 500 000 euros à Nice. Le promoteur IDEOM ne me répond pas. Des infiltrations d'eau partout dans l'appartement. Des mafaçons signalées et non corrigées. Les salariés de IDEOM partent les uns après les autres. J'ai laissé un commentaire sur leur page Facebook. Je me suis fait bloqué. J'en profite donc pour laisser mon commentaire ici. Il ne m'ont pas répondu à mon courrier recommandé. Tous les intervenants se renvoient la balle. Le promoteur n'assume rien. C'est le désordre total. Le suivi est lamentable. A fuir
Déposé le 17 Septembre 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client chez IDEOM n'est pas été à la hauteur de vos attentes, nous comprenons vos remarques. Cependant, notre service SAV vous a envoyé différents courriers afin de vous donner le processus dans le cadre de votre déclaration dommage ouvrage couvert par la garantie décénale. Nous espérons que les désordres causés sont maintenant résolus. L’Equipe IDEOM reste à votre écoute
E

Très mauvaise résolution des réserves

Logement livré
Pratiquement 2 ans pour résoudre une des réserves levée lors de la réception de l'appartement sur Pignan (Hérault). Ca se poursuit avec 9 mois pour obtenir l'intervention d'un artisan pour résoudre un défaut caché concernant la pose de la baignoire. Suite à cette intervention, la salle de bain est resté en chantier (joints faits à la sauvette, trou d'accès sous la baignoire resté tel quel, faïence manquante). Je relance depuis depuis 6 mois sans réaction d'Idéom à part des courriers sans lendemain.
Déposé le 7 Juin 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous vous n’ayez pas trouvé totale satisfaction. Vos réclamations ont été prises en compte et transféré à la Maitrise d’œuvre pour les résoudre dans les meilleurs délais. Nous vous informons que l’Equipe IDEOM met tout en œuvre pour vous apporter pleinement satisfaction et vous remercie pour votre achat.
e

Pas satisfaite

Logement livré
Je suis très déçue car je n’ai toujours pas de chauffage, alors que j’ai réceptionné depuis le 23/3, nous sommes le 11 avril ce n'est pas sérieux , 3 semaines sans chauffage avec le froid qu'il fait en ce moment c’est inadmissible.
Déposé le 10 Avril 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Seisson, Notre équipe a immédiatement traité votre demande et y a apporté une réponse détaillée qui vous a été envoyée par mail. Certain produit ou installation peuvent souffrir de dysfonctionnement ou anomalie non identifiée. C'est pour cela que vous bénéficiez de la garantie de bon fonctionnement. Elle a été activée auprès des intervenants pour résoudre ce problème. Nous nous excusons du délai qui a été nécessaire pour le résoudre. L'Equipe IDEOM
M

Fuyez

Logement non-livré
Fuyez De déception en déception... on commence par une vente sur superficie erronée... changement de materiel sans aucune discussion préalable... alors que nous on doit mendier pour la moindre petite modification .... plan électrique aucune modification possible .... et pour cause les dates de TMA sont passées et nous n avons toujours pas les plans définitifs.... ni les plans plomberie ni ceux des façades... simple : on n'a rien ... on doit mendier les informations qu'Ideom daigne nous offrir au compte goutte quand bon lui semble .... Donc impossible d'adapter la cuisine Et impossible de prévoir quoi que ce soit Les partenariats avec les cuisinistes inexistant ... Ideom vous dira que le cuisiniste peut s'adapter et le cuisiniste vous apprendra l'inverse ... Bref je ne détaille pas le quart de nos déceptions... Prêt signé en 2018 maison sortit à peine de terre aujourd'hui janvier 2021 ... les retards successifs appris par les futurs voisins sur les raisons sociaux car aucune communication de la part du promoteur ... Nous arrivons à un stade ou nous avons peur d'être livrer ... peur des réserves et malfaçons car nos maisons sont rester des mois voir des années pour certains sans le hors d'eau hors d'air .... et bien enttendu aucune pénalité de retard indiqué au contrat ... alors que le différé de nos prêts touche à sa fin ... et que nous payons les assurances depuis des mois et je ne parle même pas des loyers perdus ... Bref à Fuire ...
Déposé le 9 Février 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Sachez que nos services ont pris contact avec vous afin d’étudier, dans la mesure du possible vos réclamations et ainsi vous apporter d’éventuelles solutions. Notre service relation client reste à votre disposition pour toute information complémentaire. L’Equipe IDEOM vous remercie pour votre confiance.
L

Un vrai cauchemar...

Logement non-livré
PAS SÉRIEUX FUYEZ... Erreurs de métrage, Aucune flexibilité pour les demandes de modifications parfois minimes, Lenteur du chantier - le covid a bon dos !!!! Manque total de communication de la part d'Idéom et de son responsable de programme, Livraison sans cesse repoussée Et avec tout ça aucune compensation financière, aucune prestation vue à la hausse... HONTEUX, SCANDALEUX ! En conclusion armez vous de patience, contrat préliminaire signé en mai 2018 - acte notarié en octobre 2019 et livraison estimée (pour le moment j'insiste) à la fin du 3ème trimestre 2021 ! Si Idéom continue à faire la sourde oreille, nous ne manquerons pas de faire connaître notre situation à une association de consommateurs ! On croit rêver, ce projet de vie se transforme en vrai cauchemar !
Déposé le 3 Février 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEOM a répondu à cet avis :
Bonjour, comme indiqué en juillet dernier, la livraison avait été décalée en mars à cause du Covid mais il y a eu 2 mois d'intempéries supplémentaires ce qui décale la livraison au 3ème trimestre 2021. Nous mettons tout en oeuvre pour respecter nos engagements et nos délais malgré la situation actuelle et nous restons à votre écoute pour répondre à vos interrogations, par mail ou par téléphone. Bien cordialement

3,8/5
77 % de recommandation
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IDEOM
251 rue Albert Jacquard
34000 Montpellier
Horaires d'ouverture
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Mardi :   9h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 18h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé