ICC Finance - Toulouse Toulouse, Avis Courtier en prêt immobilier

ICC Finance Toulouse, agence de courtage, opère à réaliser tous vos projets en crédit immobilier, en financement professionnel, en renégociation de crédit immobilier et en assurance emprunteur.

Négocier les meilleures conditions du marché et trouver le financement le plus adapté sont nos missions depuis 2016.

Lors de la réalisation de vos projets immobiliers, nous attachons une grande importance à vous offrir un accompagnement sur mesure de la découverte de budget jusqu’à la signature de l’acte notarié.

Nous allions savoir-être et savoir-faire dans nos actions quotidiennes. Disponibilité, bienveillance et confiance : des valeurs communes à tous nos collaborateurs et tous nos partenaires.

Notre équipe de courtiers en crédit immobilier est 100% disponible pour répondre à toutes vos interrogations par téléphone au 05 32 11 15 27 et par mail à agence.toulouse@icc-finance.fr.

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Courtier en prêt immobilier

Crédit immobilier - 113 avis

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Décevant

Crédit Immobilier

Pour un prêt relais j'ai sollicité l'aide d'ICC finance à Toulouse. Si globalement l'accompagnement s'est bien passé, le prêt n'a été débloqué que deux heures avant la signature de l'acte, prévue pourtant depuis presque trois mois, et ceci plus grace au clerc de notaire (que je remercie chaleureusement) qu'au courtier. Honnêtement, j'aurais facilement trouvé moi-même les conditions trouvées (et non pas négociées) par le courtier, vu que j'ai fini par choisir l'offre de ma propre banque... Je regrette fortement avoir sollicité ce courtier et ne peux le recommander à personne.

Déposé le 26 Mars 2024

Évaluation détaillée

Conformité

Ecoute / Compréhension

Disponibilité / Réactivité

Gestion administrative

Qualité de l'accompagnement

Qualité des propositions

ICC Finance - Toulouse a répondu à cet avis :

Bonjour Joost, nous sommes navrés de prendre connaissance de votre mécontentement avec l’un de nos conseillers. Notre experte a fait le maximum pour concrétiser votre projet immobilier dans les temps afin que vous ne soyez pas pénalisé de votre côté. Sachez que le fait de passer par votre établissement bancaire n’a pas empêché notre conseillère de solliciter d’autres partenaires bancaires, dans le seul intérêt de finaliser votre projet de vie. Par ailleurs, sachez que nous prenons très au sérieux la notation négative pour la réactivité, disponibilité et conformité. Nous nous efforçons d’améliorer nos process car nous avons à cœur la satisfaction de nos clients. De ce fait, nous prendrons contact avec vous afin d’en discuter de vive-voix ; vous pouvez également nous contacter via : - L’adresse mail suivante : agence.toulouse@icc-finance.fr - Notre numéro de téléphone : 05.32.11.15.27 - Vous présentez directement à notre agence Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.

Ghita ZIOUI - Responsable communication digitale et expérience client

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ICC Finance - Toulouse
40bis rue Roquelaine
31000 Toulouse

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Mardi :	9h00 - 12h30 14h00 - 18h30

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