iad France - Frédéric Vignerol Chevilly-Larue

Monsieur Vignerol s'est engagé à vendre mon appartement via un contrat d'exclusivité signé en juin 2023. Il s'est vanté d'être formateur de vendeurs iad et de pouvoir vendre mon bien en 3 semaines. En réalité, il n'a pas estimé mon bien et n'a même pas pris la peine de rappeler l'acheteur potentiel que je lui ai adressé. Il n'est jamais revenu vers moi pour me tenir informée du suivi de la vente, malgré l'engagement iad prévu sur ce point contractuellement. Je l'ai relancé à plusieurs reprises par mail et par téléphone sans réponse de sa part; il m'a simplement ghostée. Mon appartement n'était pas non plus en vente sur sa page iad comme pourtant prévu par le contrat de vente. J'ai mis fin au contrat d'exclusivité au bout de 3 mois et demi après avoir essayé en vain de comprendre ce qu'il se passait, et lui ai donc demandé de me restituer les clefs. Il ne me les a bien sûr jamais rendues. J'ai donc dû faire refaire un vigik, une clef de cave, et faire changer ma serrure. Je précise que j'ai retrouvé mon appartement dans un triste état après l'avoir confié à monsieur Vignerol : une fenêtre cassée, un luminaire arraché, et une porte de placard effondrée.... Ce vendeur non professionnel m'a fait perdre 3 mois dans ma vente et m'a donc occasionné des frais. Et pendant qu'il ne s'occupait pas de ma vente, il se montrait se la coulant douce dans le sud sur les réseaux sociaux, grâce aux revenus générés par ses ventes...La grande classe. Beaucoup de bagout suivi d'autant de vide. C'est d'autant plus inacceptable que ce monsieur m'avait été recommandé, mettant ma connaissance en situation de porte-à-faux. J'ai écrit à iad pour me plaindre sans retour de leur part : si vous signez un contrat avec ce monsieur, vous seul serez tenu d'en respecter les termes visiblement. Je suis sûre que monsieur Vignerol sera ravi de lire ce commentaire, puisqu'il estime que les avis négatifs donnent une authenticité à son profil.

Après avoir mis fin par lettre recommandée aux services contractés avec un mandataire IAD de CHEVILLY LARUE. J'ai contacté le service après vente en ligne de IAD pour récupérer mon trousseau de clefs: plus de 2 mois que cela dure sans aucun résultat. Des réponses "types" me sont faites pour temporiser....délai d'attente entre 2 réponses 21 jours!!!! Quelle réactivité visiblement IAD ne semble pas avoir en terme d'engagement le soucis du client..... Voyons combien de temps va t il falloir à IAD et quels moyens vont ils être mis en oeuvre pour qu'une simple cliente dans son bon droit récupère son bien.

frederic a mener la négociation de façon assez étrange en nous annonçons dans un premier temps une offre inférieur à l'offre réelle faite par les acheteurs potentiels. Lorsque je lui ai demandé de me transmettre l'offre écrite celui ci a été dans l'incapacité de me la fournir puis m'a affirmé qu'il m’apporterai une meilleure offre. Lors d'une contre visite avec les acheteurs finaux, il m'a affirmé que les acheteurs étaient très en retard (plus de 45 mn de retard) alors que c'était lui même (m'ont dit les acheteurs) qui était (très) en retard. La vente a pu finalement se faire grâce à l'intervention d'une de ses collègues (bien plus professionnelle et efficace). Bien évidemment, nous n'avons pas vu de trace de Frédéric lors de la signature ...