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Gtf (Gestion Transactions De France) Paris

Syndic de copropriété

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4 avis

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C

Malhonnêteté et mépris envers les clients.

Prestation réalisée en Décembre 2017
Syndic de copropriété - Résidence principale
J'ai été locataire deux fois avec GTF. J'avais toujours eu un service correct et je n'avais rien à leur reprocher. Jusqu'à la sortie de ma deuxième location. Nous avons rendu l'appartement impeccable et nous avons même apporté des améliorations (réparation de la hotte, décrassage de plusieurs éléments de la cuisine, installation d'une tringle et de rideaux neufs à la place d'une trace d'origine très moche au plafond). Malgré cela, GTF nous a retenu une partie de notre dépot de garantie pour des raisons absurdes, dont par exemple l'enlèvement d'éléments déjà présents à notre entrée dans les lieux, ainsi que 3 heures de nettoyage "minutieux" alors que nous l'avons rendu plus propre qu'à notre entrée (je précise que nous l'avons eu dans un état très moyen: peinture jaunie avec des traces noires et craquelée, plusieurs prises de courant mal fixées, plafonnier mal fixé, lunette des WC dans un état lamentable, ...). Je décide donc de les contacter par écrit, étant donné que par téléphone il est impossible de joindre les personnes souhaitées: d'abord par email le 23 Mars 2018: aucune réponse; ensuite par courrier recommandé avec accusé de réception, reçu le 06 Avril 2018 par GTF: aucune réponse; ensuite un courrier à la direction, envoyé le 03 Mai 2018: zéro réponse. À savoir que dans ces email / courriers j'argumentais de façon très détaillée contre cette retenue abusive, avec notamment plusieurs photos, et je pointais également des incohérences importantes dans leur système d'état des lieux (à l'entrée, aucune photo prise par GTF et non-prise en compte des photos prises par moi-même; à la sortie, plusieurs photos prises par GTF). Aujourd'hui, le 21 Mai 2018, plus de 8 semaines après mon email, plus de 6 semaines après mon recommandé, et plus de 2 semaines après mon courrier à la direction, je reste sans aucune réponse de la part de GTF. Ce n'est pourtant pas faute d'avoir essayé. Leur comportement ne fait que confirmer leur mauvaise foi et leur manque de dignité. Ignorer mes tentatives de contact de la sorte démontre toute leur arrogance et leur mépris envers les clients. C'est avec stupeur que je constate que nous vivons dans un monde où des personnes adultes puissent agir d'une façon aussi malhonnête, infantile et irresponsable. Bref, des personnes indignes, qui ne méritent aucun respect.
Publié le 28 Mai 2018
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
R

Horrible et malhonnête

Syndic de copropriété - Résidence principale
Des dépassements de budget de 50%. Nous avons dû changer de syndic et GTF sans attendre la fin de son contrat a tout suspendu; résiliation des contacts d'assurance, non paiement du salaire de la gardienne et autres factures etc. Notre chargée de clientèle était d'une antipathie rare. Fuyez!
Publié le 22 Février 2017
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
C

Syndic à fuir !

Syndic de copropriété - Résidence principale
GTF a une gestion uniquement financière des copropriétés, et ce au mieux de ses intérêts, pas de ceux des copropriétaires. En clair, il ne faut pas s'attendre de sa part à une quelconque tentative pour vous faire économiser des charges, tous les moyens étant bons pour, au contraire, vous faire dépenser le maximum (aucune mise en concurrence, des tarifs de suivis des travaux très chers…). Ainsi, il n'hésitera pas à imposer à l'ordre du jour des assemblées générales des résolutions contraires à l'intérêt des copropriétaires, en détournant la nouvelle loi Alur par exemple, afin de faire financer par les copropriétaires des tâches normalement incluses dans son mandat… Bien sûr, tout cela dépend du gestionnaire qui vous est attribué, mais en 18 ans, nous n'avons eu affaire qu'une seule fois à une gestionnaire compétente, honnête et sympathique (il faut savoir que chez GTF, le turnover est important. Ainsi, au cours des derniers dix-huit ans nous avons eu affaire à une bonne douzaine de gestionnaires, certains ne faisant que passer, pour quelques semaines, voire quelques jours).
Publié le 9 Avril 2015
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
A

Mauvais syndic

Syndic de copropriété - Résidence principale
GTF est le syndic de mon immeuble. On ne peut que très rarement les joindre par téléphone et notre "chargée d'immeuble" est d'une grande antipathie. Le conseil syndical veut changer de banque, ce qui nous a été refusé. Nous demandons les détails des frais et ne les recevons jamais. Quand il y a un problème technique dans l'immeuble, cela n'est jamais résolu avant des semaines, entre autres...
Publié le 24 Mai 2014

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Gtf (Gestion Transactions De France)
50 rue de Châteaudun
75009 Paris