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Groupe Blain Chapelle-sur-Erdre
Nos points forts :
Estimation en ligne - Satisfaction client - Professionnalisme
Le groupe BLAIN regroupe différents métiers liés à l'immobilier. Nous pouvons ainsi créer des synergies entre les différentes structures et répondre ainsi aux besoins des clients. La proximité avec nos clients, nos artisans, nos partenaires, reste une de nos priorité !
Spécialisée à l’origine dans la vente de terrains, Terrains Transac, propose une offre ciblée et une stratégie commerciale basée sur le conseil et l’accompagnement. L’équipe élargit ensuite son action pour répondre à une demande croissante. Né alors le Groupe BLAIN HABITAT, spécialiste de la transaction de maisons et d’appartements sur le Nord Loire avec une agence située au Faouët (56). En parallèle, le Groupe BLAIN PROMOTION développe son activité de marchands de biens.
Nous avons ensuite créé 2 autres entités permettant de répondre précisément à la demande de nos clients :
• Le Groupe BLAIN Construction, société de construction de maisons individuelles qui vient naturellement compléter l’activité du groupe.
• Le Service de Gestion offre aux professionnels de l'immobilier d'externaliser leur gestion locative.
La création de la holding « Groupe BLAIN » réunira l’ensemble de nos marques (Groupe BLAIN Habitat, Groupe BLAIN Construction, le Groupe BLAIN PROMOTION et Le Service de Gestion) et aura pour objectifs d’en assurer la gestion, l’organisation et le développement.
Au cœur de cette stratégie, nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients, et mettons tout en œuvre pour bâtir une relation de confiance.
Retrouvez toutes les informations nécessaires sur nos sites internet :
www.blain-habitat.fr
www.blain-construction.fr
www.blain-promotion.com
www.leservicedegestion.fr
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
H
HelenaTual
Finitions post-livraison moyenne
Maison livrée
Après 1 premier commentaire positif lors de la réception de notre maison, sommes sommes aujourd'hui très déçu de la prestation réalisée pour notre extérieur.
Une pelouse + clôture qui devaient être réalisées en octobre, puis en novembre "pas pas soucis on peut semer jusqu'à la mi novembre sans problème " puis finalement en décembre "ne vous inquiétez pas on est dans une région tempérer on peut semer toute l'année " résultat une pelouse catastrophique.
Nouvelle intervention du paysagiste début avril : même pas un ratissage, re semage de graines sur une terre aussi dure que la pierre.
Plantation d'un arbre avec un "tuteur" bambou de 3-4cm d'épaisseur : 1er coup de vent et le voilà couché.
Nous sommes très déçus de la communication et avons sincèrement l'impression d'être pris pour des c***.
On avait inclu cette prestation pour être tranquilles, on aurait mieux fait de le faire nous même.
Notre commercial et notre conducteur de travaux ayant quitté l'entreprise nous n'avons aujourd'hui confiance en personne.
Déposé le 7 Avril 2022
Prestation réalisée en Décembre 2021.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
S
Sandrine B
Contents
Je recommande ce professionnel
Maison livrée
Nous sommes très contents d’avoir reçu notre maison qui correspond pleinement à nos attentes et réalisé avec des bons materiaux (Merci Mr V.) après une longue attente liée en partie à cause du covid.
Un premier conducteur de travaux avec qui il était difficile de communiquer et qui était souvent absent. Apres un départ précipité, le second conducteur de travaux Mr A.G. a su être à notre écoute et qui avait beaucoup de choses à rattraper. Nous sommes dans l’ensemble satisfaits et nous avons maintenant hâte de nous installer.
Déposé le 21 Janvier 2022
Prestation réalisée en Janvier 2022.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Groupe Blain a répondu à cet avis :
Merci Sandrine B pour cet avis ! Nous le partageons avec toute l'équipe, et nous vous souhaitons un excellent emménagement.
Adrien - Conducteur de travaux
B
Berno
Attente du parfait achèvement
Maison livrée
Nous sommes dans notre maison depuis un an (20/10/2020) et nous sommes toujours en attente du parfait achèvement.Pendant la construction, notre maison mitoyenne, a toujours eu des problèmes d'infiltration d'eau dans le garage. Une étanchéité partielle a été réalisée juste avant la réception et depuis l'humidité du mur a progressé et s'est accentué. Blain-Construction a mandaté un expert qui est passé le 5 février 2021 et a rendu son rapport le 22 mai. Un maçon devait intervenir avant l'été puis en septembre, en octobre on nous dit que cela n'est pas réalisable et qu'il et qu'il faut une autre expertise (que nous attendons !).
Nous sommes très déçus par le manque de réactivité de l'entreprise, par la mauvaise communication et par toutes les informations contradictoires que nous avons eu. Un an sans solution trouvée ! Où est la satisfaction du client tant prônée par Blain-Construction ?
Déposé le 5 Novembre 2021
Prestation réalisée en Octobre 2020.
Modifié par le dépositaire le 5 Novembre 2021 (#403537).
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Groupe Blain a répondu à cet avis :
Bonjour Berno, merci pour votre commentaire. Nous sommes satisfait que votre maison vous convienne et nous souhaitons revenir sur certains points. Concernant la hauteur de votre maison, nous avons respecté les côtes altimétriques de la coupe terrain du permis de construire. Vous avez d’ailleurs signé ce document et gardé un exemplaire . Comme vous le confirmez, l’étanchéité du mur a bien été réalisé, cependant il reste effectivement un point de fuite dû à la complexité de la mitoyenneté. Nous avons évoqué ensemble à la réception, notre besoin d’attendre volontairement plusieurs jours de pluie continu afin de comprendre et trouver l’origine de l’infiltration. Nous allons pouvoir prendre les mesures nécessaires afin de vous satisfaire.
Rémi - Conducteur de travaux
M
Michèle SA
Pas satisfaite
Logement non-livré
Attendre attendre et encore attendre
Signé contrat 28 juin 2019 et toujours pas de fondations commencées
Que penser ?
Déposé le 20 Octobre 2020
Prestation réalisée en Octobre 2020.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Groupe Blain a répondu à cet avis :
Bonjour Mme St Aubin, Nous comprenons bien évidemment votre attente pour le démarrage de votre construction. Pour faire un rapide historique de la situation, nous avons attendu un mois de plus la démolition de la maison existante à votre charge, ce qui à donc engendrer un retard sur l'étude de sol du terrain. Cette étude à révélé un sol complexe demandant une étude complémentaire et une adaptation coûteuse qui bien sûr est pris en charge par Blain Construction. Nous nous efforçons à réaliser les études nécessaires pour avoir toutes les garanties structurelles de votre construction, et cela prend malheureusement du temps. Les études étant à jour et validées, nous allons pouvoir organiser le démarrage de votre construction d'ici les prochaines semaines.
Augustin - Conducteur de travaux
C
Casadei
1ere année pas encore complète
Je recommande ce professionnel
Location
Accueil de l'agence très agréable et professionnels.
Déposé le 24 Janvier 2019
Prestation réalisée en Mai 2018.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Groupe Blain a répondu à cet avis :
Chers Mr et Mme Casadei, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous nous efforçons de toujours satisfaire au mieux nos clients en conservant bonne humeur et professionnalisme ! Nous vous souhaitons une agréable journée !
L'équipe du Groupe BLAIN HABITAT - Agence du Faouët
E
Emilie P
Satisfaisant mais manque de sérieux post réception
Logement livré - Résidence principale
Nous sommes satisfaits de notre maison et du terrain trouvé par Fabrice V - environnement très agréable d'une ville avec les avantages de la campagne !
Quelques petits soucis pendant l'ouvrage mais qui ont été solutionnés pour une livraison début avril 2017. Par contre les choses se sont gâtées quelques mois après la réception. Embouage important de la chaudière car l'entreprise n'avait pas mis de produit de nettoyage avant la première mise en eau. Résultat : plus d'eau chaude pdt presque une semaine 1/2 au cumulé cet hiver. Sympathique avec deux enfants en bas âge. Je ne parle pas des multiples demandes / relances et des interventions...
Deux dégâts des eaux au bout de 10 mois. Solutionnés là aussi après plusieurs relances. Plafonds du séjour / cuisine / chambre parentale doivent être repris . Nous ne parlerons pas non plus des quelques bandes de placo qui se sont fissurées... Intervention prévue au mois de juin selon Blain. À ce jour toujours aucun signe de vie de l'artisan (aujourd'hui 21 juin).
Nous sommes lassés avec mon conjoint des appels, mails, courriers en recommandé. Chronophagie bonjour!
Alors peut être que nous n'avons pas de chance, que nous cumulons les désordres mais nous espérions un peu plus d'empathie , de suivi et surtout de (ré-) action !!!
Déposé le 21 Juin 2018
Prestation réalisée en Avril 2017.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Groupe Blain a répondu à cet avis :
Bonjour Emilie P, merci pour votre commentaire et vos remarques constructives. La satisfaction client est notre priorité. La réactivité et la qualité du SAV sont des critères très important. A ce jour, les points évoqués ont tous été repris. Néanmoins, nous en prenons bonne note afin que cela ne se reproduise plus.
François - Conducteur de Travaux
Contact
Adresse du professionnel
Groupe Blain3 rue de la Toscane
44240 Chapelle-sur-Erdre