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Groupe A&A Novelis Marseille

Promoteur immobilier

Prestations : Immobilier neuf - Prestations Haut de gamme - Qualité architecturale - VEFA

Le Groupe A & A - NOVELIS avec sa filiale promotion, la société Novelis Immo, se positionne sur des projets atypiques, audacieux ou décalés, en ciblant une clientèle basée en région PACA en attente de produits d’habitation innovant alternatifs au modèle « grande distribution ».

Chez nous, seul le résultat final compte pour pouvoir satisfaire l’acquéreur qui achète, pour la plupart du temps, le bien de sa vie. Avec plus de 20 ans d’existence,  A & A - NOVELIS se définit par une expérience multi-facettes, un réseau conséquent, des partenaires brillants et une équipe interne composée exclusivement de passionnés qui ont contribué au succès du groupe.

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Contactez-nous pour enrichir votre E-Vitrine et répondre aux avis de vos clients.
4,4/5

16 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
L

Très satisfaits

Logement non-livré
Globalement satisfaits. Les prestations répondent à nos attentes.
Déposé le 16 Juin 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Groupe A&A Novelis a répondu à cet avis :
Chère madame, cher monsieur, La satisfaction de nos clients occupe une place centrale dans notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes enchantés de vous accompagner dans votre achat. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Au plaisir de vous revoir.
L'équipe de A&A - Novelis
P

Globalement satisfait

Logement non-livré
Très satisfait des prestations du groupe pour le moment.
Déposé le 8 Juin 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Groupe A&A Novelis a répondu à cet avis :
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. C’est un plaisir de vous accompagner dans cette acquisition. Nous espérons rester à la hauteur de vos attentes. A très bientôt,
L'équipe de A&A - Novelis
S

Globalement satisfait

Logement non-livré
Globalement satisfait de la relation avec le groupe.
Déposé le 8 Juin 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Groupe A&A Novelis a répondu à cet avis :
Chère monsieur, Merci pour votre retour. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes enchantés de participer à cet événement important de votre vie. Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin. Bien à vous.
L'équipe de A&A - Novelis
N

Bonnes prestations

Logement non-livré
Rien à signaler en général. Entente et compréhension des demandes très satisfaisantes. L’avancement du dossier suit bien son cours.
Déposé le 2 Juin 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Groupe A&A Novelis a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci de votre confiance. Nous sommes touchés de lire ce commentaire positif. Nous avons à coeur d'être à l’écoute de nos clients. C’est un plaisir de vous accompagner dans ce projet. Au très bientôt.
L'équipe de A&A - Novelis
R

Globalement satisfait

Logement non-livré
Globalement satisfait sauf sur certains points à revoir notamment sur la gestion de certaines problématiques administratives.
Déposé le 30 Mai 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Groupe A&A Novelis a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Croyez que nous mettons tout en oeuvre afin de vous offrir un service de qualité. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bien cordialement,
L'équipe de A&A - Novelis
A

Un professionnel à taille humaine

Logement non-livré
Réactivité, professionnalisme, écoute active et service personnalisée.
Déposé le 25 Mai 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Groupe A&A Novelis a répondu à cet avis :
Chère Madame, La satisfaction de nos clients occupe une place centrale dans notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes enchantés de vous accompagner dans votre projet. Nous tenions à vous dire que nous apprécions beaucoup la qualité de nos échanges. Bien à vous.
L'équipe de A&A - Novelis
E

Bonne prestation

Logement non-livré
Très bonne comprehension et suivi de mon projet. Toujours un accueil agreable. Pour un premier achat je recommande vivement !
Déposé le 25 Mai 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Groupe A&A Novelis a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. C’est un plaisir de vous accompagner dans ce projet. Au plaisir de vous revoir.
L'équipe de A&A - Novelis
P

Très satisfaite

Logement non-livré
Très satisfaite sur pratiquement tous les points. J’espère que mes attentes pour la suite continueront d’être aussi bien gérées qu’actuellement.
Déposé le 25 Mai 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Groupe A&A Novelis a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Un grand merci pour cette super note et cette recommandation. Nous sommes heureux de contribuer à la bonne marche de votre projet. Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin. A très bientôt.
L'équipe de A&A - Novelis
R

Relations satisfaisantes

Logement non-livré
Relations globalement satisfaisantes. Sauf sur un point au niveau du choix du plan électrique où je n’ai pas pu faire valider mon choix initial. Mise à part ce point, rien à signaler.
Déposé le 23 Mai 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Groupe A&A Novelis a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ne pas avoir su satisfaire toutes vos attentes. Croyez que nous mettons tout en oeuvre afin de vous offrir un service de qualité. Notre groupe est bien évidemment à votre écoute pour vous accompagner dans la suite du projet. Bien à vous.
L'équipe de A&A - Novelis
C

Relation client bien

Logement non-livré
Relations clients et de services très bien. Hormis quelques surprises : transparence et clarté pas au rdv (sujet m2 et délai de 3 mois).
Déposé le 18 Mai 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Groupe A&A Novelis a répondu à cet avis :
Chère Madame, Toute l’équipe du groupe A&A-Novelis vous remercie pour votre retour. Nous sommes navrés de ne pas avoir su satisfaire toutes vos attentes. La satisfaction de nos clients occupe une place centrale dans notre métier. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
L'équipe de A&A - Novelis

4,4/5
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Groupe A&A Novelis
5 place Gouffé
13005 Marseille
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Mercredi :   9h00 - 17h00
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Dimanche :   Fermé