Foncia Transaction - Lille Chevillards Lille

Bonjour Mr THIBEAU, Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez FONCIA. Expérience que nous savons tous les deux longue et positive. Je tiens tout d’abord à vous rappeler que nous avons su faire une prise en charge exceptionnelle dans le cadre de votre dossier à travers la signature d’un mandat Premium avec FONCIA. L’offre de remboursement de Taxe Foncière dont vous faite référence est effectivement soumise à des conditions. Notamment la suivante : « L’offre est non cumulable avec toute autre offre en cours sur la même période et non cumulable avec une remise sur les honoraires d’agence équivalente à l’avantage procuré par le bénéfice de l’offre. En cas de remise exceptionnelle sur les honoraires d’agence, consentie par le mandataire au mandant, le montant du remboursement exigible sera diminué à juste proportion par rapport à ladite remise ». Comme nous vous l’avons indiqué à plusieurs reprises, vous avez eu une remise des honoraires bien supérieure au montant initialement prévu dans notre mandant, entrant de fait la non réalisation de cette offre commerciale. Cette remise d’honoraires ainsi que la prise en charge exceptionnelle, nous l’avons fait avec plaisir Mr THIBEAU à travers nos échanges téléphoniques toujours courtois et constructif. Je pense à ce titre avoir respecté mes engagements et je vous trouve dur avec ma collaboratrice qui a réalisé la vente de votre bien. Je reste à votre disposition au 03 20 57 17 00 pour de plus amples informations si nécessaires. Cordialement.

Bonjour Khalid, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d’achat auprès des services de FONCIA TRANSACTION. Je suis surpris de lire que vous avez acheté un appartement cher. Nous ne sommes nullement dans une logique d’achat contraint. Les délais de traitement entre l’offre d’achat, la signature du compromis (que nous rédigeons nous même en interne), le délai de rétractation (loi SRU) sont également là pour vous laisser le temps de la décision et revenir sur votre engagement sans en motiver les raisons. La reprise mobilière, soit l’électroménager, rentre dans une liste mobilière présente dans le compromis de vente. Cette liste est réitérée au moment de la signature chez le notaire et un état des lieux contradictoire est effectué lors de la pré-visite notariale. En qui concerne l’accompagnement, je suis à votre disposition au 03 20 57 17 00 afin de faire le point sur les manquements de conseils dont vous avez pu être privé. Dans l’attente d’échanger ensemble par téléphone. Cordialement.