FONCIA Lutèce Paris

Cher client, Nous vous remercions de nous faire savoir que notre travail est correctement accompli. Il est vrai que, même si nous n’avons pas de vocation philanthropique, les collaborateurs de Foncia Lutèce sont pourtant très attachés à servir leurs clients dans les meilleures conditions. Dans nos immeubles en copropriété, les membres élus du conseil syndical disposent d’un accès privilégié (via Myfoncia) et en totale transparence avec l’ensemble de nos actes de gestion. A ce titre, l’ensemble des devis sont mis en ligne et il n’est pas rare que, pour les appels d’offres destinés aux opérations importantes de travaux, nous procédions sous double enveloppes cachetées. Nous restons bien sûr ouverts à la discussion si vous souhaitez avoir davantage de détails sur nos différents process. Bien à vous

Cher(e) client(e), Nous demandons à nos collaborateurs de joindre chaque nouveau locataire à son arrivée dans les lieux pour s’assurer que tout va bien. Vous avez bien fait de déposer cet avis. Nous n’allons pas vous laisser sans réponse. Nous rentrerons en contact avec vous via messagerie privée afin d’avoir davantage de précisions, pour résoudre votre souci du moment. Bien à vous,

Cher client – nos collaborateurs seront encouragés par votre témoignage car vous reconnaissez que nous sommes impliqués. Pour dégager davantage de disponibilités, nous avons mis en œuvre différentes actions - comme la mise en place de Myfoncia (qui demain sera encore davantage un outil de communication avec nos clients) - l’externalisation des tâches administratives à faible plus-value (mise sous pli et expéditions en nombre), la prochaine mise à disposition pour nos gestionnaires d’outils informatiques nomades … et « c’est pas fini ». Dégager davantage de temps pour nos clients est bien notre priorité et vous pouvez compter sur l’engagement de Foncia Lutèce à vos côtés. Merci pour votre avis et à bientôt,

Cher client, nous savons que le site Myfoncia devient « incontournable » pour nos clients. Merci donc de nous avoir alerté sur tous les dysfonctionnements. Une hotline est également à votre disposition.