Menu

Foncia Lutece Paris

Syndic de copropriété

Prestations : Administration immeuble
'
Lire la vidéo
Lire la vidéo
2/5

18 avis

F

Nothing is moving

Prestation réalisée en Mars 2017
Syndic de copropriété - Résidence principale
A lot topics in my apartment are open since 8 weeks, nothing is moving, only if I call /write several emails some appointments with workers are made, totally unclear communication which company is going to fix which issue, wrong company sent, hours of waiting in my apartment, contacts difficult to reach .and on top of that then receiving unfriendly emails.......very disappointed by that kind of bad service level on my arrival in France!
Publié le 30 Mars 2017
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
F

"Relation client" non prise en compte avec le propriétaire

Syndic de copropriété - Investissement locatif
Tentative de faire payer par principe le propriétaire même si ça n'est pas à sa charge. Rectification non immédiate, nécessité de relancer à plusieurs reprises pour avoir satisfaction.
Publié le 22 Février 2017
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers

Des problèmes non traités par nos responsables successifs !

Syndic de copropriété - Résidence secondaire
L'écoute existe mais pas les actions pour traiter les problèmes. Bruits, garage à vélos, consolidation des parties de déplacement.
Publié le 2 Décembre 2015
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Foncia Lutece a répondu à cet avis :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir publié cet avis qui d’une part nous encourage à continuer à être toujours plus à votre écoute. Il ne s’agit pas simplement de paroles et nous comprenons que vous puissiez nous juger sur les actes. La gestionnaire de votre immeuble va donc prendre contact avec vous très prochainement. Merci et à bientôt
Cyrille - Dirigeant Foncia Lutèce
o

en attente de réponse

Syndic de copropriété - Résidence principale
pas de réponse à mes mails ou à mes appels téléphonique concernant un dégat des eaux qui incombe à l'immeuble . je viens de m'installer dans l'immeuble et j'ai demandé à plusieurs reprises le changement de nom sur l'interphone mais ma demande n'a toujours pas été suivie d'effet.
Publié le 30 Novembre 2015
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Foncia Lutece a répondu à cet avis :
Cher client, merci vivement d'avoir déposé cet avis ; ce n'est pas ma façon de considérer la manière d'accueillir de nouveaux arrivants dans une copropriété. Je vous adresse un message via messagerie privée pour remédier à cela sans délai. Encore merci d'avoir pris le temps de nous écrire par ce biais !!
Cyrille - Dirigeant Foncia Lutèce
L

Tout ne s'est pas trop bien passé.

Syndic de copropriété - Résidence principale
Les conseillers sont difficiles à joindre et l'accueil au téléphone était bien désagréable, l'interlocutrice n'était pas à l'écoute. Je ne recommande pas.
Publié le 30 Novembre 2015
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Foncia Lutece a répondu à cet avis :
Cher LouliJab, Nous sommes bien désolés que l’accueil ne soit pas à la hauteur des efforts, pourtant déployés chaque jour, pour encore mieux satisfaire nos clients. Merci donc de votre alerte car nous devons encore travailler sur l’accueil.
Cyrille - Dirigeant FONCIA LUTECE

Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Foncia Lutece
100 Bd du Montparnasse
75014 Paris
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h30
13h30 - 18h30
Mardi :   9h00 - 12h30
13h30 - 18h30
Mercredi :   9h00 - 12h00
13h30 - 18h30
Jeudi :   9h00 - 12h30
13h30 - 18h30
Vendredi :   9h00 - 12h30
13h30 - 18h30
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé
Réseaux et partenaires

Foncia Lutece Paris

8