FONCIA Location Rouen

Certaines personnes incompétentes (notre gestionnaire par exemple) et qui ne rappellent jamais ! Foncia fait tout pour que l'on ne récupère pas sa caution dans son entièreté, une perte de près de 700€, chapeau bas !

Madame Noemie G. couverte par sa responsable Madame L. ne répond jamais aux demandes (téléphone, mails, recommandés A/R) , n'hésite pas à vous arnaquer sur les cautions et ne donne jamais suite aux demandes de réparation ! Agence à fuir !

Un conseil : pour votre état des lieux à l’entrée, veillez à renseigner le moindre détail même insignifiant car vous facturent avec un culot monstre des devis, lors de la sortie dès lieux, aux montants disproportionnés sans même vous fournir les factures des soi-disant travaux effectues. Ils vous font croire que c’est un expert indépendant qui fait l’etat de sortie des lieux alors que c’est une de leur filiale à 100% qui le fait, et qui prend un malin plaisir à gonfler les prix. De plus, pendant la durée de la location, fenêtre cassée,ne répondent pas aux appels, font traîner et ne procèdent à aucune réparation. Ne comptez pas à récupérer l’intégralité´ de votre caution, même si vous rendez l’appartement nickel ils se servent avantageusement. Alerte à la Direction de la répression des fraudes, malhonnête et honteux d’agir ainsi !!

Je suis satisfaite pour l'instant, du professionnalisme de la personne qui s'occupe de la vente de mes appartements. Cette personne est à l'écoute, pédagogue et toujours disponible . Elle est efficace et très professionnelle, donc rassurante pour la clientèle.

Location d'un logement pour 2 ans etudes , sortie en 2019,toujours en attente des regularisations de charges Difficile de trouver pire comme agence , jamais le meme interlocuteur ,jamais de travaux

Je tombe a Rouen sur des personnes très a l'écoute avec une gentillesse, MERCI.

Réactivité , Professionnalisme , gentillesse et efficacité de Foncia Location et en particulier de Prescillia B. Nous ont été précieux lors de la recherche de l’appartement en location pour mon fils. Le faire de Toulouse n’était pas évident et grâce à Prescillia ce fut très facile et réalisé en peu de temps !

Ce sont des voleurs, agissements à la limite du professionnalisme et de l’honnêteté! Locataires d"un appartement à rouen depuis seulement 9 mois, nous donnons notre préavis 3 mois l'avance comme prévu. premier couac avec foncia les visites: nous travaillons tous les deux, nous ne sommes donc disponibles qu'en fin de journée (et encore on s'arrangeait pour sortir plus tôt) pour les visites. Sauf que Foncia ne travaille plus après 18h, nous avons donc fait les visites seuls alors que nous somme les locataires sortants! nous avons fait 5 visites en tout, le premier dossier était déjà solide et motivé, mais ils ont voulu en faire 4 de plus sur notre temps libre! J'imagine que le futur locataire a payé des frais de dossier qui comprennent normalement la visite par un agent foncia, mais apparemment c'est normal que les locataires travaillent pour eux! mais le pire reste à venir, nous faisons donc l'état des lieux sortant, l'agent présent me dit que l'appart est nickel, qu'ils ont rarement vu un appartement en aussi bon état. Je signe l'état des lieux avec du vert partout, sauf deux points orange dont on me dit de ne pas m'inquiéter. Je m'attends donc à récupérer la totalité de mon dépôt de garantie que j'aurai au plus tard dans deux mois d'après la même agente. (en même temps c'est la loi, deux mois est le délai maximum légal) deux mois plus tard rien, je les appelle trois fois, leur redonne ma nouvelle adresse que j'avais pourtant communiqué à l'état des lieux de sortie, et c'est donc 3 mois plus tard que je récupère ma caution ... pour 50% de la somme !!! 10€ pour détartrage du pommeau de douche (qu'on avait en plus changé à nos frais quelques mois auparavant) 10€ pour détartrage de la baignoire 20€ pour laver le frigo 30€ pour changement du DAF alors qu'il fallait seulement changer les piles tous ces prix sont hors déplacement, qui a été facturé à part pour plus de 100€ pour un appartement où nous ne sommes restés que 9 mois et qui était vraiment nickel à la sortie, j'avoue que je suis tombée de haut! Surtout je pense aller travailler à l'entretien pour foncia vu le prix qu'ils facturent à l'heure! une chose est sûre en tant que locataire ou propriétaire je ne repasserai plus jamais par eux et je fais passer le mot à tous mes contacts (qui d'ailleurs ne sont pas surpris quand je raconte notre mésaventure, Foncia étant déjà connu pour des faits similaires)

J'ai fait appel à l'agence Foncia pour trouver un logement très bien insonorisé à proximité du CHU, premier critère non négociable de ma demande. L'agent immobilier m'a fait visité plusieurs logements dont un, celui que je loue actuellement, en raison de mon critère. L'appartement ne me plaisait pas à première vue en raison de son agencement et de son loyer excessif. L'agent a insisté et proposé de le visiter pour m'en faire une idée, ce que j'ai accepté. L'appartement semblait répondre effectivement à ma demande première et l'agencement n'était pas si mauvais. Etant donné qu'il me semblait répondre à ma demande en grande partie, j'ai validé cette proposition. Depuis que j'ai emménagé, je constate une très mauvaise insonorisation de l'appartement. L'agence ne veut évidemment rien faire à ce jour, même pas me rembourser à minima les frais d'agence versés.