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Foncia Haugel Rouen
Agence immobilière
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Agence immobilière
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Ondine
Agence immobilière à éviter
Location
La maison louée par Foncia Normandie de Deauville présente de multiples problèmes (sanitaire, sécurité etc...) signalés dans l'état des lieux et le supplétif. Mes nombreux appels téléphoniques sur ce sujet à l'agence sont demeurés infructueux (à part la venue d'un plombier), les interlocuteurs étant changeants ou indisponibles et la personne en charge du dossier, en vacances. Celle-ci ne m'a toujours pas contactée. Même pour un simple renvoi de diagnostics énergétiques je dois attendre le retour de l'assistante de gestion malancontreusement absente plusieurs jours. Mes demandes de rendez-vous avec la directrice sont restées sans réponse et donc vaines. Pourtant, lors de mon rappel téléphonique à l'agence de Honfleur, on m'a assuré transmettre ma requête le soir même à la direction !
Cette absence globale de réponses précises (notamment au sujet d'une rencontre avec un responsable) voire de prises en compte dénote, à mon sens, une indifférence, un irrespect qui s'apparentent de plus en plus à du mépris vis-à-vis de la clientèle, indignes d'un grand groupe national !
Il existe à Deauville et ailleurs, assez d'agences immobilières réactives qui placent le bien-être du client au cœur de leurs préoccupations, avant l'intérêt mercantil, pour pouvoir s'adresser à la concurrence.
Déposé le 19 Septembre 2019
Prestation réalisée en Août 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Foncia Haugel22 Place Saint-Marc
76000 Rouen
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Samedi : | 9h30 - 12h30 14h00 - 17h30 |
Dimanche : | Fermé |