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FONCIA Fabre Gibert Avignon

Agence immobilière

Prestations : Copropriété - Gestion Locative - Location
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2/5

8 avis

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E

Épique!

Location
J'ai pris le temps d'écrire cet avis en amont dans la mesure où il était primordial pour moi de narrer mon expérience avec l'agence Foncia. J'aimerais préciser tout d'abord l'aspect mensonger de l'annonce locative à laquelle j'ai répondu: "antenne tv" (faux, expliqué par un expert d'électricité signalant l'absence d'antenne faute d'autorisation), il y a bien une prise tv mais c'est juste une décoration; "joints douche étanches" (toujours faux, absence de joint silicone étanches, seulement du ciment poreux qui a causé un dégât des eaux sur plusieurs appartements)... Dès mon entrée dans mon appartement, j'ai rencontré des difficultés : mon état des lieux d'entrée ayant été fait en 10 minutes, sans électricité, dès lors que mon contrat chez un fournisseur a été ouvert un spot SDB était déjà grillé, des traces d'eau sur mes rebords fenêtre, et moins de 2 semaines plus tard, j'ai remarqué une fuite d'eau au niveau du lavabo de la cuisine. Je signale cette fuite d'eau auprès de Foncia, mon interlocutrice me fait clairement comprendre qu'ils vont intervenir mais que c'est une grâce que l'agence me fait... Puis, la gestion locative est inexistante, je suis partie le mois dernier et je suis toujours dans l'attente d'une prise en compte des fuites des fenêtres de l'appartement que j'occupais, fuites abondantes rencontrées lors d'intempéries. 2 des 4 appartements ont ce problème et nous l'avions signalé il y a presque 1 an. Ayant échangé avec la locataire du second appartement concerné, locataire présente depuis moins de 4 mois, elle a la chance d'avoir été prise en charge et une intervention technique afin d'y remédier est fixée. Nous avons peu de nouvelles de la gestionnaire et de l'agence (sauf pour nous réclamer une régularisation de charges de presque d'un montant d'un loyer, régularisation nous imputant des réparations relevant de la responsabilité du bailleur ou de charges d'eau d'un appartement d'un des locataires qui n'a pas de compteur d'eau; donc pendant 3 ans, je payais l'utilisation de l'eau de la ville pour un autre locataire...). Des charges mensuelles rocambolesques, cette agence a voulu nous facturer une mensualité de 70€ pour une cage d'escalier (SANS ASCENSEUR) DE 2M2. Il y a certes les ordures ménagères, nous avons quand même protester et annuler le ménage préférant le faire nous-même plutôt que de payer une prestation hebdomadaire très approximative et même parfois "oubliée" (la société de nettoyage ne passait pas toutes les semaines). De plus, cette prestation n'était en aucun cas contrôlée par l'agence Foncia. Il a fallu protester et envoyer plusieurs emails pour obtenir un rdv et gain de cause remettant clairement notre bonne foi en question. Peu d'échanges par mail et très peu de chance d'avoir une réponse et un accueil téléphonique malgré de nombreux appels. Je tiens à souligner qu'être gestionnaire locative, même directrice adjointe de gestion locative implique un respect et une courtoisie verbale et écrite. Nous sommes clients en étant locataires. Les différents emails reçus de la part de la personne en charge de la gestion locative en sont totalement dépourvus, je tiens à rappeler qu'en aucun cas je suis une subordonnée. Un très gros problème de sécurité émanant d'une porte d'entrée d'immeuble en bois, mal montée, se refermant mal et amenant un cambriolage et plusieurs squats de SDF. D'ailleurs, un de ces sans domicile fixe nous a laissé un énorme étron dans le local technique, resté pendant presque 2 semaines malgré nos appels et mails quotidiens. Un de nous, locataires, s'est résigné à nettoyer lui-même la selle... Nous avions signalé ces squats et cette insécurité il y a longtemps, mais là encore, il n'a pas été jugé bon de remédier à cette situation grave. Je vous conseille sincèrement de ne pas vous engager avec Foncia comme syndic, cela vous évitera une perte de temps, d'énergie... Sinon, vous aurez cette sensation désagréable de ressembler à Don Quichotte, se battant contre des moulins à vents... Et cerise sur le gâteau, étant curieuse par nature, j'ai regardé l'annonce de l'appartement que je quitte. Ils annoncent un loyer plus conséquent que les 3 autres appartements avec les mêmes prestations et superficie situés dans mon immeuble. A noter tout de même que l'appartement que j'ai quitté est le plus bas de plafond (sans clim l'été c'est suffoquant...) et celui avec le moins d'espace dans la salle de bain. De plus, l'appartement est annoncé avec une superficie de 32,23m2, mon bail signé en 2019 indiquait une superficie de 31,13m2.
Déposé le 24 Mai 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
B

Gestion déplorable, réactivité et disponibilité déplorable

Location
Gestion déplorable, je dois tout reprendre et vérifier, menant à des corrections multiples. Réactivité et disponibilité déplorable. Pas de réponses aux emails, on est à la limite de devoir se rendre physiquement à l'agence pour faire avancer quoi que ce soit. A fuir.
Déposé le 18 Mai 2024
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
S

À l'écoute et réactivité

Location
Facilité de paiement du loyer et la caution et les frais de l'agence à l'entrée. quartier beau et tranquille appartement propre. Je remercie beaucoup la conseillère qui a traité notre dossier et celle qui nous répond par mail.
Déposé le 15 Janvier 2023
Conformité
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
G

Attention au Départ - Arnaque au Dépôt de Garantie

Location
Attention au départ! Nous avons loué pour notre fils un appartement à Agroparc pendant 2 ans. La location s'est bien passée dans l'ensemble (nous n'avons pas eu besoin de Foncia durant cette période) et lors de l'état des lieux de sortie, nous constatons avec la société en charge de l'état des lieux que le logement est dans le même état qu'à l'entrée. Hors, 1 mois plus tard, l'agence ne me restitue que 167€ sur les 350€ de dépôt de garantie!!! Pas un appel de FONCIA, pas une facture d'entreprise justifiant les travaux réalisés!! L'agence à notée sur un décompte un joint silicone refait (25.30€) ainsi que le déplacement de l'entreprise pour ces travaux (44.72€!!). Hors l'état des joints de silicone est identique sur l'état des lieux d'entrée (décollé et noirci) et de sortie. Les nombreuses photos prises permettent de le constater. Par ailleurs, l'agence compte également le remplacement d'un BIP (vieux de 13 ans) en mauvais état (43.62€) !! Bip en revanche parfaitement fonctionnel!!! Peut-être que L'agence considère que les BIPS sont éternels!! ...Foncia récupère donc indûment 113€ sur le dos du locataire!! Après discussion avec mon entourage, l'agence Foncia Gibert serait habituée à ce genre de pratique. C'est inadmissible!! Etant moi-même propriétaire bailleur, jamais je ne me permettrait d'arnaquer de cette façon mes locataires
Déposé le 16 Septembre 2022
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Gestion administrative
t

frais de relance abusifs

Location
foncia fabre gilbert facture des frais de relances abusifs au lieu de vous passer juste un coup de fil si vous avez oublié de payer a la date indiquée et pour avoir la personne responsable des contentieux c'est comme qui dirait impossible! pour éviter les notes sur google ,ils ont retirés l'agence du boulevard saint michel de google .
Déposé le 17 Mai 2022
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Gestion administrative
F

Très professionnel

Mise en vente
Monsieur T.U. et ses assistants m ont assisté avec persévérance et efficacité pour revendre un studio dans un contexte compliqué lié en particulier à la pandémie. Il m'a tenu informé avec constance, et conseillé jusqu'au débouclage à la satisfaction des deux parties
Déposé le 29 Septembre 2021
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
M

Catastrophique, un vrai cauchemar

Mise en location
FONCIA FABRE GIBERT situé à avignon gère notre appartement T3 situé à montfavet que nous avons acheté en Loi Pinel. C'est une nouvelle résidence et nous avons réceptionné l'appartement le 26 septembre 2019. A ce jour il n'est toujours pas loué. Les échéances du prêt de cet appartement tombent chaque mois (en plus de notre mensualité de notre maison). Nous sommes maintenant dans une situation catastrophique, au bord de l'endettement (+ de 4000 € déboursé compte bancaire dans le rouge). Ce qui est très malsain avec cette agence c'est qu'on a reçu 2 confirmations téléphoniques de cette agence indiquant avoir validé un dossier de locataire, mais au bout de 3 ou 4 jours quand on les rappelles leur demandant où en est les dossiers, ils sont au courant de rien. c'est inadmissible. Nous cherchons de l'aide pour connaitre les recours afin de changer d'agence. Cordialement.
Déposé le 29 Janvier 2020
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Gestion administrative
Actions commerciales
Délai de location
Loyers
F

Avis très partagé!

Mise en vente - Investissement locatif
Pour la gérance locative : très bien,merci encore Pour Foncia transaction concernant la vente: à éviter absolument, aucun respect des engagements du mandat premiums,et même pas présent pour la signature chez le notaire !
Déposé le 30 Janvier 2018
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Actions commerciales

2/5
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FONCIA Fabre Gibert
34 boulevard Saint-Michel
84000 Avignon