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European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais Lille

Promoteur immobilier

Prestations : Achat - Achat neuf - Dispositif Pinel - Immobilier neuf

Avec plus de 40 000 logements construits depuis près de 50 ans dans plus de 50 agglomérations sur l’ensemble du territoire français, European Homes se différencie par son savoir faire éprouvé sur l’ensemble des métiers de la promotion, de l’aménagement, de la construction et des services immobiliers.

Plaçant l’habitant au cœur de notre démarche, nous concevons et réalisons pour vous des programmes immobiliers à coûts maîtrisés qui conjuguent recherche de mieux être, modernité de l’architecture et intégration harmonieuse au territoire.

Parce que nous sommes l’artisan de votre qualité de vie, nous travaillons avec passion et exigence au cœur des territoires de France pour proposer des logements toujours plus accueillants et chaleureux, situés dans des lieux préservés et donc propices à votre sérénité.

Découvrez ici nos avis clients en région Nord & Pas-de-Calais !

3,1/5

18 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
G

Pas de service relation clientèle ni de médiateurs

Réservation
Dans le cadre d’un achat de terrain individuel, european homes traîne des pieds pour rembourser la caution compte dégradation , 1500€ ce n est pas rien Technique du «  on vous rappelle «  , ils ne respectent pas le contrat , ne répondent pas aux mails ni au recommandé , direction tribunal de proximité
Déposé le 30 Septembre 2023
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
D

Tellement déçu !

Réservation
Si vous en avez la possibilité ! Fuyez ! Nous n’avons pas été déçu de l’expérience client avec European Homes Nord & Pas-de-Calais Avec ma famille nous avons vécu l’enfer pendant des mois dans cette maison European Homes Pendant plus de 6 mois, des problèmes d’écoulement dans les salles de bains/ toilettes bouchés, remonter d’odeur / dégât des eaux pour se rendre compte 6 mois après qu’il y avait une carotte de mortier dans les canalisations. Du coup éventration de la maison durant des semaines pour aller chercher la carotte. La chaudière qui n’a jamais fonctionné pendant un hiver complet, nous vivions dans une maison à 10 degrés les jours les plus froids… Tous les jours les plombiers étaient là pour tenter de résoudre le problème … jusqu’au jour ou au 50ème passage l’un d’entre eux évoquent un problème avec l’électricité de la maison … BINGO la maison n’était pas reliée à la terre…Incroyable nous étions tous en danger depuis des mois …Merci la chaudière!!! je vais éviter de vous parler du travail sur le jardin avec « les paysagistes » lol , c’est presque anecdotique…. Si vous imaginez qu’après d’aussi graves problèmes des « professionnels » comme European Homes vous propose un dédommagement quelconque… Je vous laisse imaginer la réponse … Et si ici on vous dit de contacter la direction régionale pour trouver une solution, sachez qu’ils laisseront trainer et il ne se passera rien...je vous le confirme .. Bonne expérience à tous si vous avez envie de la tenter !
Déposé le 5 Juillet 2022
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés qui ne reflètent en rien les valeurs d'European Homes. Vous pouvez nous contacter via MP sur Facebook, en précisant le nom du programme, du lot, ainsi que le nom de la personne chargée de l'opération. Notre équipe chargée du SAV vous répondra dans les plus brefs délais, et nous trouverons ainsi une solution ensemble. Bien à vous.
C

Personnel à l’écoute

Réservation
Personnel à l’écoute, sait répondre à nos questions, disponible et serviable !! Content de notre réservation !!
Déposé le 8 Juin 2022
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais a répondu à cet avis :
Bonjour Chloé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. De plus, nous sommes heureux de lire vos mots pleins d'énergie et enthousiasme, vous satisfaire est notre priorité. Félicitations pour votre réservation, Bien cordialement.
j

a éviter

Réservation
De beaux sourires pour signer un contrat... mais c'est tout.... nous avons signé un contrat de réservation en octobre 2019. Nous devions prendre possession de notre bien en décembre 2021 - reculé en février 2022 et à ce jour rien n'est terminé. Le comble c'est que l'on nous demande la totalité des fonds avec une attestation de l'architecte comme qui les travaux sont terminés à 100 %. or rien n'est terminé pas de couvre sol, pas de sanitaires, pas de peinture, pas de balcons, pas d'ascenseur.....une honte. J'ai vu des programmes beaucoup plus importants qui ont démarré après et qui sont livrables à ce jour. Bref....à fuire
Déposé le 22 Février 2022
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais a répondu à cet avis :
Bonjour Françoise, Nous sommes profondément navrés de lire que vous rencontrez un problème avec nous. Comme beaucoup, nous avons été lourdement impacté par la crise sanitaire, les différents confinements de 2020 et la pénurie de matières premières. Les chantiers ont été à l'arrêt pendant de longs mois et les redémarrages ont été poussifs. Néanmoins, nous travaillons dur afin d'apporter de la satisfaction à nos clients. Ainsi, pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions trouver une issue positive ? En MP sur notre page Facebook pour que nous fassions ensuite le relais entre vous et les services en responsabilités. Bien cordialement.
V

Bonne communication

Réservation
Commerciale disponible et attentive aux remarques Bonne communication
Déposé le 21 Janvier 2022
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais a répondu à cet avis :
Bonjour SV, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de cet avis positif. Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine ! Bien cordialement
M

A fuir ! 17 mois de retard pour un chantier visiblement mal suivi

Réservation
Pour un achat signé en décembre 2018 et livrable en juin 2020 : rien n'a été fait les 6 premiers mois. Une livraison 17 mois après l'échéance maximale prévue. Un garage en sous-sol qui n'en finit pas d'être infiltré par l'eau, risquant une dégradation du bâtiment, des finitions dans les appartements non dignes de ce nom et le conducteur de travaux vous répond que "ce n'est qu'esthétique", des balcons terrasses non étanches, entraînant des infiltrations d'eau dans les murs du voisin qui moisissent déjà à peine livrés ! Une descente en garage qui ne permet même pas à deux voitures de se croiser. Si j'avais su, je n'aurais jamais acheté, même pour un investissement défiscalisé !! Je préfère payer des impôts et avoir une tranquillité d'esprit, pour moi et mon locataire.
Déposé le 19 Novembre 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais a répondu à cet avis :
Bonjour Margaux, Nous sommes profondément navrés de lire que vous rencontrez un problème avec nous. Comme beaucoup, nous avons été lourdement impacté par la crise sanitaire et les différents confinements de 2020. Les chantiers ont été à l'arrêt pendant de longs mois et les redémarrages ont été poussifs. Toutefois, la réponse que vous prétendez avoir reçu n'est pas normale. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions trouver une issue positive ? En MP sur notre page Facebook pour que nous fassions ensuite le relais entre vous et les services en responsabilités. Bien cordialement.
J

Très bon travail

Réservation
Compétence, efficacité, disponibilité et excellent accueil.
Déposé le 9 Octobre 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais a répondu à cet avis :
Bonjour Jacques, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous vous souhaitons une excellente semaine.
B

Très bon travail, très efficace

Réservation
Employée très sympathique, accueillante et professionnelle !!
Déposé le 17 Août 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais a répondu à cet avis :
Bonjour B. Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous le transmettons à votre conseillère.
r

A éviter

Réservation
Maison construite sur 2 ans...un record. Malfaçons non repris par le promoteur et conducteur peu prolixe et professionnel. Assignation prochaine car pas de réponses suite courriers de mise en demeure sur garantie décennale. A éviter...
Déposé le 30 Juillet 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais a répondu à cet avis :
Bonjour H. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire. Pourriez-vous nous contacter par email ou MP Facebook afin que nous puissions faire le relais avec la direction régionale en charge de votre programme ? Nous allons également trouver le dysfonctionnement qui entrainé vos, prétendues, non réponses. À très vite.
D

Appréciation sur European Homes

Réservation
Lamentable !!! Notre fils a signé un appartement en décembre 2018. En 2019 il ne s'est rien passé; le terrain est resté en friche. Un début de travaux en 2020 alors que la livraison était prévue en juin 2020 ! Ce jour un nouveau courrier annonçant un énième report (le quatrième) cette fois pour octobre 2021 soit 15 mois de retard sauf nouveau report. Il faut éviter absolument cette société. Je suis dispo pour toute précision y compris pour les responsables que l'on ne sait pas joindre.
Déposé le 5 Juin 2021
Qualité de l'espace de vente
Disponibilité et réactivité
Qualité du conseil commercial
Qualité des documents et infos
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais a répondu à cet avis :
Bonjour D. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ce potentiel désagrément. Pourriez-vous nous envoyer un message avec plus de précisions ainsi que vos coordonnées ? Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale. Bien à vous,

3,1/5
50 % de recommandation
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Adresse du professionnel
European Homes - Direction Régionale - Nord & Pas-de-Calais
25 rue Faidherbes
59000 Lille
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 18h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé