Emerige Résidentiel Paris

Nous étions très enthousiaste pour notre premières acquisition et malheureusement les déceptions se sont accumulées : - Manque de transparence sur les délais (un retard arrive, surtout dans le btp mais plus de transparence aurait permis à l'ensemble des co-propriétaires de mieux s'organiser) - Conseil syndical prévenu la veille pour le lendemain de la livraison des parties communes pour éviter que l'on s'y rende - Problème d'eau chaude et de chauffage dès la livraison alors que les températures externes étaient négatives et qu'il y avait plusieurs familles avec des tout petits enfants - Peinture de mauvaise qualité - Joints cracra - Baignoire qui bouge - Porte d'entrée qui ne se ferme pas complètement (le porte clé de mon trosseau bouge tellement l'air passe) - Trou entre le haut des fenêtres et le béton - Lampe du hall d'entré vissé dans le placo (sans cheville, celle-ci est donc tombé dès les premières semaines) - Pas d'électricité dans le hall le jour de la livraison donc impossible de tester l'interphone - Multiples fuites dans le parking et des appartements - Isolation phonique - Porte du parking mal fixé - Porte des parties communes (dificiles à ferme ou qui claque fort) - Barrières autour de la résidence désolidarisé et penché Je pourrais malheureusement continuer comme ça longtemps. Heureusement notre lot n'a que peu de réserves critiques par rapport à certains de nos voisins donc nous nous sentons plutôt bien chez nous mais en dehors la qualité des installations électriques des parties communes, des arrivés d'eau et l'étanchéité du bassin extérieur est une source de préocupation pour tous. Nous avons déconseillé ce promoteur à l'ensemble de nos amis/collègues à la recherche de VEFA. La rédaction d'un courrier de mise en demeure et la prise des rendez-vous avec des experts externes sont en cours car la confiance est désormais rompu. Nous avons l'impression que notre programme est un programme dont Emerige veut se débarrasser rapidement et que les réparations sont de l'ordre du rafistolage. Nous sommes déçus de voir notre belle résidence se dégradé 3 mois après le début des livraisons (les dernières livraisons intervenant dans le courant du mois prochain). Nous avions pourtant eu des avis positifs sur Emerige, on en vient à se demander si la qualité n'a pas été vu à la baisse car quartier populaire...

Lors de la livraison en décembre 2020, j'étais satisfait, mais c'était sans savoir encore que j'allais vite déchanter. Pour lister, sans en faire un inventaire complet, les problèmes rencontrés : - Mauvaise foi (en tout cas c'est mon ressenti) à traiter les sujets GPA : ils ont simplement attendu la fin du délai de GPA concernant les nombreux travaux de petites finitions sur parties communes et parties privatives puisqu'ils savait qu'un contentieux serait dissuasif car trop long et coûteux : pratique habituelle de tous les promoteurs en l'absence de retenue de garantie de 5 à 10% obligatoire dans tous les contrats de VEFA - Contentieux qui a coûté très cher à notre copropriété sur un sujet de désenfumage mal conçu pour la locataire commercial en RdC - Oubli de nombreuses couvertines et bandes de rives, ce qui fait qu'on se retrouve avec plein de coulures dégueulasse le long de certains façades et qui ne seront couvertes par l'assureur DO que si un problème d'étanchéité venait à survenir dans le cadre du délai de garantie décennale. - Comme ils étaient en retard, les travaux de peinture des façades ont été fait seulement en réalisant une simple couche de propreté tout en "oubliant" de réaliser des sous-couche de protection, ce qui fait qu'on se retrouve déjà avec de la peinture craquelée/fissurée, décollée et/ou cloquée à de nombreux endroits avec les mêmes restrictions de couverture par l'assurance que le sujet ci-dessus. - Grosse erreur de conception : mise en place d'une chaufferie commune au gaz pour la résidence alors que le quartier est éligible au chauffage urbain, ce qui aurait limité les charges de chauffage - Alors qu'ils s'agissaient d'un programme à Saint Denis, ils ont mis de belles portes vitrées à ventouses électriques au lieu de bonnes grilles bien solides. Ces portes n'ont jamais bien fonctionné et mal fixé mais avec une mauvaise foi absolue de la part du promoteur qui a toujours refusé toute prise en charge ou remplacement dès le moment où il y avait eu un premier enfoncement des portes (facilités par le fait que les ventouses fonctionnaient mal) - Oubli de dalles sur plot pour protéger l'étanchéité sur certaines terrasses, les exposant à un risque accru de dommages (percement etc.) - Grooms de portes anti-incendie mal réglés, remarque lors de la visite incendie avec promesse d'Emerige de traiter le sujet et aucune intervention pour régler le sujet un an plus tard.

Bonjour, J'ai signé il y a quelque temps une réservation pour un 4 pièces aux Ateliers Vaugirard et, depuis, le promoteur ne procède pas à la signature des actes d'acquisition, ne répond pas à mes recommandés ou à mes mails. J'essaie de savoir ce qui se passe sur ce programme, quelle est la nature de mes engagements et de ceux du promoteur et vais voir ma proposition de financement expirer. La copromotion avec Icade est visiblement facteur de mauvais service et de communication défaillante avec les acheteurs.

Le rêve de l’acquisition qui devient un cauchemar. Excuse après excuse, nous allons probablement être livré avec plus d’un an de retard, qui va remettre en cause notre financement et a déjà remis en cause nos projets de vie. Notre hantise, attendre la prochaine excuse (bien sûr, couvertes par les clauses d'exonération- aucune compensation pour les acheteurs) et le nouveau délai associé. Confiance évaporée au gré des communications et des silences de mauvais augure. Au delà des retards liés à la crise, il semble évident que ce promoteur n’est pas de ceux qui se remettent en question (entreprises sélectionnées défaillantes, problèmes d’approvisionnement, chargé de clientèle qui change tout le temps…). Des chantiers commencés plusieurs mois après le notre sont déjà livrés mais on nous dit « chaque chantier est différent ». Bien sûr… Peur au ventre sur les nouveaux retards qui ne vont pas rater et grosse crainte quant à la qualité de ce qui nous sera livré un jour.

L’ensemble des démarches en ligne comme les lettres recommandées via AR24 pas très pratique en utilisation et le reste des prestations en ligne sont moyennes

Nous étions intéressés mais l’accueil type industriel à la chaîne nous a refroidi nous avons signé pour un autre projet

- difficultés au joindre le service client - le service commercial et le service client se revoit la balle - un prestataire pour le choix des matériaux qui n'est pas accommodant et surtout pas professionnel. - Aucune nouvelle du service financement

Ayant à plusieurs reprises tenter par des appels téléphoniques et des mails d'avoir un interlocuteur pour répondre à des questions précises , j'ai eu toutes les difficultés du monde à avoir enfin une personne qui pour autant n'a pas su répondre favorablement à ma demande . Relativement inadmissible quand un futur propriétaire d'un appartement F5 de 640K€ s'interroge sur la possibilité d'avoir sur sa future place de parking d'une prise pour un véhicule électrique et qu'on finit par lui répondre que ce n'est pas le problème d'Emerige . Pour information , les véhicules électriques devraient représenter 50% de parc automobile dans les 10 prochaines années et une prise de rechargement ne fait même pas partie d'une option dans vos programmes neufs alors que vos concurrents le font ! SC .

Sur le papier, tout était parfait. Depuis la remise des clés, changement de programme. Des réserves non modifiées après 6 semaines, des malfaçons qui apparaissent tous les jours. Des réserves émises par courrier, aucun retour après 10 jours, même pas un mail...

Rien à redire sur le logement en lui même. Par contre gros problème de suivi après livraison. 8 mois après la livraison et les recommandés, toujours pas de retour sur les vices.