E-loft Ploufragan

Bonjour, Livré en juillet 2019, il reste encore des réserves. Je juge essentiellement ici le SAV. Plus de 35 visites (pour diverses raisons telles que mauvaises cotes prises, mauvais produit, manque d'outils,...), des rendez non honorés sans nous informer, 3 points de sutures suite à la chute d'une plaque de Viroc, des responsables de chantiers qui ne répondent pas aux appels, des responsables SAV désorganisés. Que dire si ce n'est que je ne conseille pas cette entreprise. Pourtant, je l'ai encouragé, au début. Premier client de Vendée, je suis même allé visiter l'usine. Mais trop gentil, ils nous prennent pour des imbéciles. Financièrement, il y avait du monde pour réclamer les paiements. Qui sont tous réalisés depuis juillet 2019. J'attends toujours une explication qui ne viendra jamais. Si la direction (la vraie) souhaite me contacter, je suis disponible.

J'étais optimiste en juillet lors de mon premier avis, je fais une mise à jour à la fin de la partie administrative et au début du chantier. Alors depuis tout est très lent ! Actuellement + de 2 mois que j'ai levé les dernières réserves et signé l’achat du terrain, mais du côté d'E-Loft rien ne bouge. J'attends toujours la garantie prix et délais ainsi que le plan de masse définitif. Je n’ai donc pas le devis définitif du terrassier (qui va augmenter vu la conjoncture) et j’ai coupé le compteur d’eau (que je venais de faire poser) et annulé la pose du compteur de chantier pour ne pas payer des abonnements pour rien. Les seules précisions que j'ai eu c'est « début de construction dernier trimestre 2022 et pose de la maison premier trimestre 2023 ». Le terrassement on ne sait pas, je me demande si ce n’est pas plus lent qu'une maison traditionnelle ! En tout cas on est loin de leurs délais officiels, notamment les 15 à 30 jours pour le plan de masse… Je sais que les approvisionnements en matériaux sont compliqués mais pour l’instant il ne s’agit que des préparatifs, c’est pas rassurant pour la suite. Je reviendrais dans un an pour donner mon avis sur la partie construction (en espérant ne pas enlever d’étoiles supplémentaires !) et en attendant vous pouvez suivre l’avancement sur mon blog ! (https://construction-mob-eloft.over-blog.com/)

Après quelques problèmes de fondations et communication, la pose et les finitions ont été très bien conduits et réalisé sur place.

Equipe de chantier nickel. seul bemol, livraison tardive par rapport au delai estimé.

Delais de livraison trop long a partir de la pose (8 mois). GROS probleme de communication avec le 1er conducteur de travaux. Soucis de communication avec les equipes commerciale et suivi client. Sinon, maison conforme à nos attentes. Et 2eme conducteur de travaux au top.

Bonne echange et ecoute reactivite aux questions Manque quelques reponses de details a pofiner avec le chef de chantier

Dans un premier temps nous n’avons pas aime les mensonges de la partie commerciale ainsi que l’inexistance du service client au niveau de la communication. Les travaux ont ete plutot rapide et bien.