E-loft Ploufragan

Entretien très satisfaisant et répondant à mes attentes

Retard de plusieurs mois dans la livraison de la maison. Beaucoup de difficultés à faire terminer les réserves . Promesses non tenues par le chef de travaux et le nouveau responsable après - vente et qualité. Nombreux messages par courriels , Sms ,lettres R.A.R. , pas de réponses , demandes de rappel en laissant des messages au standard , personne ne rappel .

Pour résumer mon propre projet : 11.5 mois de retard (avec des échéances de démarrage / montage /levage/réceptions reportées tout les mois, en étant parfois informée au dernier moment, ce qui nous à conduits, a vivre dans des gîtes et air bnb ayant dû rendre notre logement et n'ayant pas d'échéances précises. Et il a fallut cummuler loyer et début de remboursement de crédit... Pour ensuite "réceptionner une maison" ou dirais-je un camp de base (pas de système de chauffage, trémies poêle et décente électrique du compteur ouvertes, pas de sols, le seul WC, suspendu certe, mais pas fixé, en seul point d'eau la baignoire , des outils et de la poussières partout, pas de cuisine car pas de sol.... 3 pages de réserves bien sûr et bizarrement je n'en n'ai jamais eu un exemplaire... Brefs les travaux ont continués qq temps puis se sont stoppés. La liste des réserves n'est pas finie mais voilà 2 ans que c'est en stand by. 4 ou 5 professionnels reconnus de l'art du secteur ont vus ma maison (archi dplg, expert, maîtreS d'œuvreS, dirigent de grosse boîte reconnue du bâtiment etc... aucun concurrent direct) TOUS m'ont dis que ma maison serai à abattre, ouvriers présents sur mon chantier m'ont confiés la même chose. Ma maison est sur un terrain en pente, les pieux ont étés bricolés. Bien sûr plus que hors norme. Le module comprenant cuisine + buanderie + chambre est... Tombé le jour de la pose oui oui, (et je ne suis pas la seule) et une boîte en bois de plusieurs tonnes qui retombe sur elle même à forcément des séquelles... Aucun mur n'est d'équerre, et c'est peu de le dire (2cm d'écart entre le haut et bas du mur) mais surtout ils "vrillent" un peu plus chaque année, le sol lui aussi ondule de plus en plus si bien qu'il devient compliqué certains jours de fermer la baie vitrée . Le viroc extérieur aussi ondule , les ecrous sautent et si on ne vérifie pas régulièrement c'est l'endroit idéal pour les nid de guêpes. En fonction des vents il pleut par le poêle à granulés (dont la vitre a commencé à fissurer dès le 1er hivers, et le ventilateur à lâché cet hivers; et bizarrement ce n'est pas le même poêle que dans le ccmi mais une version portugaise moins chère) On ne parlera pas du non respect des choix d'aménagement (ça c'est secondaire) mais c'est plus embêtant quand ils ne respectent pas le plan extérieur du ccmi, que la gouttière est chez le voisin, ou la fenêtre de la salle de bain tellement haute que en dessous de 1m75 tu ne peux l'ouvrir (dommage j'avais tout prévu norme pmr) et pour compenser leur bêtise ils m'ont gentiment bricolé un marche pied en viroc assortis... Bref, on ne parlera pas des tuyaux qui gèlent, des surcouts de dernières minutes (exemple non plus 5 m linéaire de canalisations pour le raccordement à prévoir mais 40, le devis du terrassier lui aussi a fait x8) On ne parlera pas non plus des prises électriques manquantes ou devant la plaque de gaz ou près du lavabo, on ne mentionnera pas le jonc de mer qui moisi littéralement dans la chambre l'hiver, ou de la moitié des clous qui sont plantés a côté des poutres sous la maison... Plantés dans le vide. Un ouvrier sur le chantier m'a fait part du risque des pieux d'exploser... J'ai 2m entre ma terrasse et mon sol naturel. Voilà quelques éléments et encore... De mon côté en 3 ans plus de son plus d'image, sauf en juillet 2019 où j'ai rencontré apparemment le responsable SAV qui m'a assuré vouloir reprendre le dossier en main et trouvé des arrangements. J'attends toujours... Quand je lis les autres commentaires j'en voit peu qui ont réceptionné leur maison, par contre dans ceux qui y vivent nous sommes plusieurs à comparer nos malfaçons souvent similaires malgré les différentes années de construction. Ils vous dirons qu'ils ont appris de leurs erreurs mais seulement juridiquement parlant....

Découverte sur les salons de l'habitat, nous avons été emballés par l'entreprise E-Loft il y a trois ans pour notre première construction. 3 ans et une maison plus tard, nous pestons contre cette entreprise qui excelle seulement dans la vente de ses produits, et n'assure aucunement la qualité de construction, ainsi que le bon suivi de ses clients. Les ennuis commencent dès le bureau d'étude, et ne se terminent visiblement jamais. Nous en sommes actuellement à 4 expertises de notre maison, notamment pour infiltrations énormes dans l'édifice (pour une maison bois, c'est au top!), malfaçons diverses et non-conformités, beaucoup de problèmes constatés au niveau des chauffages proposés. Aucune écoute clientèle une fois les sommes versées ; ouvriers visiblement pas formés ni compétents pour les tâches qui leur sont assignées ; matériaux douteux et non maîtrisés par les ouvriers ; non-connaissance de leurs produits... Bon, il faut savoir et comprendre aussi qu'ils forment des personnes issues de tous milieux professionnels, en .... moins de 8 semaines. Quel menuisier, charpentier ou autre corps du bâtiment peut se vanter d'un bon travail en si peu de formation?! Pas étonnant de constater autant de problèmes dans les maisons issues de cette entreprise, finalement... Bref, la liste est longue et pourrait être largement complétée. Bien sûr, les dirigeants sont constamment indisponibles et ne prennent pas la peine de rappeler leurs clients. Ils délèguent à des soit-disant "Responsables", qui ne font rien d'autre qu'accumuler les bêtises, même en service après-vente, et arrivent même à se plaindre que nous leur faisions perdre du temps, alors qu'eux-mêmes font les morts si l'on ne les relance pas. Signer avec E-loft, c'est s'assurer d'engager des frais annexes d'expertises et d'avocat, de ne jamais avoir "l'esprit tranquille" (quel slogan provocateur...). Je ne recommande absolument et évidemment pas cette entreprise qui a pour but premier, d'entuber les gens.

Nos attentes ont etaient repondu et ecoute.

Tres bon humainement, techniquement et commercialement. Un bemol sur l’article presenté en ligne ou une baignoire d’angle est presenté dans la salle de bain de l’etage du modele dundee mais n’est pas disponible commercialement, ce qui nous decoit enormement.

Pas bcq d’ecoute a mon gout ni d’explication

Explications très claires, conducteur de travaux à l'écoute

Bonne appreciation du contact direct

Explications techniques très claires. Mathias a pris le temps pour expliquer les étapes et la durée du chantier.