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Demeures Caladoises Villefranche-sur-Saône
Constructeur de maisons
Prestations :
Concepteur de maison - Dispositif Pinel - Investissement locatif - Investisseurs - Maison - Maison contemporaine - Maison design - Maison économique - Maison sur-mesure - Maison toit plat/ toiture terrasse - Maison traditionnelle - Primo-Accédants - Programme clés en main - RT 2012 - Secondo-Accédants - Simulation 3D - Visite - Visite 3D
Depuis plus de 40 ans, Demeures Caladoises est l’un des constructeurs de maisons en Auvergne-Rhône-Alpes les plus réputés. Grâce à une parfaite connaissance de la région et à la qualité de notre savoir-faire, nous sommes en mesure de vous accompagner dans la construction de votre maison. Bénéficiez d’un accompagnement sur mesure grâce à :
- Notre maison témoin à visiter, située au village expo du Beaujolais.
- Un showroom de 250 m2 est à votre disposition au Village expo du Beaujolais à Villefranche. Vous pouvez, à votre convenance, y coordonner les finitions et prestations de votre future maison avec l'aide de notre architecte d'intérieur.
La construction d’une maison est un projet qui demande du temps et du savoir-faire. Pour simplifier vos démarches, l'agence Demeures Caladoises à Villefranche-sur Saône peut vous accompagner à chaque étape de votre projet. Prospection pour le terrain, définition de vos envies, élaboration des plans, suivi de chantier… autant de moments décisifs où vous pouvez compter sur l’expérience d’un professionnel. Que ce soit en matière de conseil, de qualité des travaux comme de suivi du chantier, Demeures Caladoises vous fait profiter de ce qui se fait de mieux.
Votre constructeur de maison à Villefranche-sur-Saône vous offre un large choix de possibilités pour votre future habitation. Sélectionnez votre terrain, votre style architectural, le nombre de pièces, l’agencement ou encore les prestations annexes (ouvertures, sécurité, etc.) et réalisez une maison totalement personnalisée.
Parce que votre satisfaction nous est précieuse, nous mettons tout en œuvre pour que le chantier se déroule de façon idéale. En plus de respecter nos engagements et les bonnes pratiques du secteur, nous vous faisons bénéficier de différentes garanties sur mesure (de bon fonctionnement, décennale, assurance dommages-ouvrage, etc.).
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
L
Liochar
Qualité loin de la réputation
MAP
15 mois de travaux, des problèmes à faire reprendre tout au long de la construction (sauf le plombier qui a fait de l'excellent travail pour le moment). Tuiles manquantes pour finir la toiture, fenêtre manquante, énormes pont thermique autour des menuiseries car le placo isolé est mal posé, pose de l'électricité dans le garage en mode pieuvre apparente sans tube rigide, et maintenant des faïences de douche collées sans avoir mis le produit d'étanchéité au préalable... A chaque jour sa mauvaise surprise, nos nuits sont compliquées.... Nous avions signé avec demeures caladoise pour leur bonne réputation mais le résultat est loin d'être celui escompté. Il reste 2 semaines avant les pénalités de retard et beaucoup de choses restent à terminer, nous avons très peur du travail bâclé vu la tournure des derniers travaux.
Je ne recommande donc pas du tout ce constructeur !!!
Déposé le 29 Novembre 2023
Prestation réalisée en Novembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous sommes profondément désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées tout au long du processus de construction. Votre expérience ne correspond pas du tout à la qualité de service que nous nous efforçons de fournir. Nous comprenons que chaque point que vous avez soulevé est préoccupant et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les inconvénients que cela a pu causer.
Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous sommes déterminés à résoudre toutes les préoccupations que vous avez mentionnées. Notre équipe de gestion examine actuellement votre dossier de près pour identifier les mesures correctives nécessaires. Nous avons également mis en place des actions immédiates pour garantir que les dernières étapes de votre projet soient achevées à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour rectifier la situation. Si vous souhaitez discuter davantage de vos préoccupations ou si vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes engagés à résoudre ces problèmes et à regagner votre confiance.
Merci de nous avoir informés de ces problèmes, et nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre nouvelle maison.
Demeures Caladoises - Service clients
E
Eric
MEDIOCRE
Remise des clés
très mauvais suivi de chantier, 5 changements de conducteur de travaux avec pour certains très peu de communication,
certains artisans choisis pas à la hauteur (sélectionnés surement pour leur tarif) et surtout une responsabilité de Demeures caladoises non assumée (1 an après la livraison plus aucune nouvelle sur 1 dégât et des prises qui ne fonctionnent pas). Je résume : le commercial (un des rares intervenants de bon nveau) a démissionné, le 2e conducteur de travaux a démissionné, l'agent du service après vente a démissionné ....
Et surtout plus personne ne répond pour assumer nos soucis.. Bref, bon courage aux futurs clients!
Déposé le 27 Avril 2023
Prestation réalisée en Mars 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour votre avis et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments dont vous nous avez fait part. Nous pouvons vous apporter les premiers éléments de réponse suivants : concernant la conduite de travaux, nous fonctionnons par service et c’est l’ensemble de nos équipes qui oeuvrent pour mener à bien votre projet de construction (géomètres, bureau d’études, métreurs, conducteurs de travaux, responsables de secteur…). Votre conducteur de travaux référent, M.Cyril Perrier, vous a accompagné jusqu’à la réception et la levée des reserves. Concernant nos artisans, ceux-ci font l’objet d’un contrôle continu et si ces derniers s’avèrent ne pas répondre à l’ensemble de nos critères d’analyse, ils sont écartés par notre service qualité. Enfin, notre SAV se tient à votre disposition pour vous accompagner pendant toute la durée de vos garanties. Nous restons à votre écoute.
Samuel Baritel - Directeur Technique
P
Pascal
Dommage
Remise des clés
Dommage, la construction c’est plutôt bien déroulée dans l’ensemble, malgré une fin de chantier qui a traîné en longueur, la qualité est plutôt bonne et pas de graves désillusions.
Sauf que un irritant est apparue sur le chauffage à l’étage qui est peu efficient et fait du bruit même après une purge, rien de grave dans l’absolu si MAISONS CALADOISES demandais à un plombier de venir ce qui devrait régler le problème rapidement.
MALHEUREUSEMENT cela fait 1an et demi que je cours après MAISONS CALADOISES qui semble avoir oublié qu’il y a une garantie biennale de bon fonctionnement dans son contrat. Appel, mail, recommandé AR rien n.y fait une fois payé, MAISONS CALADOISES vous oublie et ne répond pas à ses obligations.
On verra si il répondent a une procédure juridique.
Déposé le 18 Décembre 2022
Prestation réalisée en Juin 2021.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
S
STOB
insatisfaction
Remise des clés
Notre construction a été livrée depuis bientôt 2 années et nous avons signalé des températures dans la chambre parentale comprises entre 16 et 17° à partir du mois de novembre.
Aucun technicien ni expert n'est passé pour essayer de trouver une solution.
Le conducteur de travaux nous a avoué que l'installation n'avait pas été recalculée suite aux évolutions de plan et que le BE avait fait une erreur . mais rien!
De plus, les tôles au sol utilisées pour l'isolation craquent la nuit et génère un bruit qui me réveille.
Pour le gros oeuvre, c'est bien pour régler les problèmes, nous n'avons pas eu de réponse.
Déposé le 11 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
P
Pascal 69380
Quelle est mon expérience malheureuse avec Demeures Caladoises ?
Remise des clés
Maison de 170m² livrée fin 2017. Conducteur de travaux rarement joignable.
J'ai 3 plafond fissurés. Le conducteur de travaux m'a répété que mon peintre avait trop poncé les joints avant de peindre . J'ai fait appel à l'assurance dommage ouvrage qui a mandaté un expert pour venir constater. Il m'a dit qu'il s'agissait de défauts esthétiques puisqu'ils ne remettent pas en cause la structure de la maison ni la sécurité des habitants, donc que l'assurance ne couvre pas ce genre de dommage (à quoi sert l'assurance?). Cependant l'expert a constaté que les suspentes (ce qui permet de tenir les rails où sont fixés les plafonds à la charpente) étaient trop rigides pour une toiture en Y, n'amortissant pas les mouvements naturels de la charpente tel que causés par le vent. D'autre part les suspentes sont mal fixées.sur les fermettes (pas centrées) et le séchage du bois après 3 ans tire sur les plafonds de manière inégale. Malgré un dernier courrier recommandé demandant un geste "commercial" demeure caladoise n'a rien voulu savoir. En résumé le conducteur de de travaux de Demeures Caladoises m'a fait croire pendant 3 ans que mon peintre avait mal travaillé alors que c'est le plaquiste qui avait mal travaillé. Il m'a dit "Quand vous achetez une voiture Re..., vous ne pouvez pas avoir une Rolls, c'est pareil quand vous payez 1500€/m² vous ne pouvez pas avoir une maison d'architecte", l'auteur se reconnaitra... Voilà mon expérience malheureuse avec les constructions Demeures Caladoises, ou comment ils traitent leurs clients après la vente.
Déposé le 17 Septembre 2021
Prestation réalisée en Octobre 2017.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Demeures Caladoises385 AVENUE DE L EUROPE
69400 Villefranche-sur-Saône
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h30 - 12h30 14h00 - 19h00 |
| Mardi : | 9h30 - 12h30 14h00 - 19h00 |
| Mercredi : | 9h30 - 12h30 14h00 - 19h00 |
| Jeudi : | 9h30 - 12h30 14h00 - 19h00 |
| Vendredi : | 9h30 - 12h30 14h00 - 19h00 |
| Samedi : | 9h45 - 12h30 14h00 - 18h30 |
| Dimanche : | Fermé |