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Cogedim Provence

Promoteur immobilier

Prestations : Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Investissement locatif - Prestations Haut de gamme - VEFA

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4,6/5

769 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A

bonne qualité de service de Cogedim

Remise des clés
bonne qualité par rapport à la communication notamment pour le retard de l'achèvement des travaux communication par mail et téléphone
Déposé le 15 Février 2024
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre recommandation. Nous notons votre satisfaction concernant la qualité des prestations. Néanmoins, nous notons également votre remarque concernant le retard de livraison et nous nous en excusons. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Mikaël - Community Manager Cogedim
C

Expérience médiocre

Choix de personnalisation
Communication difficile, choix des matériaux limité et à faire dans la journée ! Modification des plans : difficile d’obtenir ce que l’on veut Appels de fonds: délais trop courts Retard du chantier Bref ..pas au top malgré le prix élevé
Déposé le 7 Juin 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour le temps pris pour faire part de votre expérience. Néanmoins, nous sommes navrés de constater les faits relatés. La satisfaction de nos clients étant un point essentiel, je vous envoie un mail dès à présent afin de faire le point sur la situation et trouver des solutions adaptées. Bien à vous,
Mikaël - Community Manager Cogedim
S

Finitions très moyennes

Remise des clés
Satisfait du professionnalisme de Cogedim cependant il faudrait revoir les sous traitants, certains ne devraient même pas travailler dans le BTP. Je ne vois aucune différence entre mon logement et les logements sociaux construits à côté.
Déposé le 22 Décembre 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Steeve, Nous vous remercions de souligner notre professionnalisme cela saura faire plaisir à nos conseillers. Par contre, nous notons le fait que les finitions sont à améliorer et nous nous en excusons. Nous vous souhaitons un bon emménagement.
Mikaël Vermes - Community Manager Cogedim
K

Un client moyennement satisfait

Choix de personnalisation
Nous avons été très reçus par lors de notre visite à votre show room cependant nous avons regretté qu'il n'y ait pas de présentation 3D pour le choix des matériaux.
Déposé le 6 Décembre 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Karine, Merci pour votre retour d'expérience. Cependant, nous notons votre remarque et nous vous remercions pour la suggestion. À votre écoute et disposition.
Mikaël Vermes - Community Manager Cogedim
K

Domaine des pins 13011

Remise des clés
Remise des clés le 23/11. Je suis insatisfaite. Les parties communes de la résidence sont finalisées sur le devant de la résidence. J’ai acheté un appartement sur le fonds de la résidence. La c’est autre chose, en friche. Soit disant des semis ont semés mais pour que ça pousse, il faudrait peut-être que quelqu’un vienne entretenir les jardins. Rien mais bien sur on paie des charges pour cela. Avec le vent et les grévistes des poubelles, le fond de la résidence ressemble à une déchetterie mais cela aussi personne n’entretien. Pour faire des économies de bout de chandelles, au niveau des jardins, le terrassement n’a pas été fait. Donc avec les pluies, dans quelques nous allons sûrement nous retrouver avec toute la terre des parties communes dans nos jardins. Je pensais la cogedim plus professionnelle que ça pour les finitions. Pour les évacuations d’ eau des terrasses des étages supérieurs au lieu de les faire mettre coté parties communes, elles tombent directement en plein milieu des jardins privatifs. Quand les voisins vont laver leur terrasses nous pourrons prendre des douches d’eaux sales. Après j’avoue que pour mon intérieur aucun reproches à faire mais les finitions extérieures sont déplorables
Déposé le 1 Mars 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Karine, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que l’intérieur de votre appartement vous plaise et réponde à vos attentes. Néanmoins, nous regrettons de lire tant de points négatifs concernant les parties communes. La satisfaction de nos clients étant un point essentiel, je vous envoie un mail dès à présent afin de faire le point sur la situation et trouver des solutions adaptées. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
A

Domaine des pins 13011

Remise des clés
J ai aménagé dans mon T3 depuis un peu plus d 1 mois et je regrette déjà mon achat. En effet, j' ai acheté un appartement au RDC et malheureusement, il m est impossible de dormir dans ce logement car les plaques d évacuations au niveau du parking sont très mal posées et de ce fait, à chaque passage de véhicule, un bruit raisonne dans mon appartement. J' ai alerté le syndic (Mme P) ainsi que Mme L mais chacune me renvoie vers l autre. Aucune n a envisagé d envoyer un professionnel dans les appartements du RDC pour faire les constatations. Je précise que nous sommes plusieurs dans ce cas. Je ne peux plus supporter de vivre dans ces conditions et je compte aller plus loin dans mes revendications et faire valoir mon droit de vivre paisiblement. Quelques jours après mon aménagement, j avais laissé un avis très positif sur Google mais je vais le retirer.
Déposé le 18 Janvier 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Armelle, La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous sommes absolument désolés des désagréments et nuisances que vous rencontrez en raison des plaques d'évacuations au niveau du parking qui résonnent au passage des véhicules. Toutefois, comme vous en a informé votre responsable relation client COGEDIM, lors de votre récent échange, des mesures vont être prises sous peu afin de régler la situation efficacement et résoudre durablement les problèmes liés au bruit. Nous restons à votre disposition. Bien à vous.
Cléa - Community Manager Cogedim
C

Mauvais déroulement, prestations insuffisantes des artisans carreleur menuisier

Remise des clés
Excellent pour la personne qui s'occupe des relations clients. : toujours très présente, réponse rapide et complète. Un grand Merci à Madame C Prestations bien moyennes beaucoup de point mis en réserve : de nombreux éclats sur carrelage, portes abimées, ventaux de la baie en aluminium abimés ainsi que les poignées et PVC de la fenêtre rayé, peinture mal faite à certains endroits. De plus nous avons du attendre presque 6 mois de plus la livraison car COGEDIM n'avait pas pensé qu'il ne pourrait faire des travaux dans cette rue durant les mois d'été donc le programme a débuté avec 4 mois de retard : rien à voir avec la COVID. Livraison avec 1 an de retard pour la défiscalisation recherchée : donc très négatif.
Déposé le 9 Juillet 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Cécile, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre recommandation. Nous sommes sincèrement navré pour les différents points de déception évoqués. Je viens de vous adresser un mail afin de faire le point sur la situation et y remédier. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
M

Des plus et des moins ...

Remise des clés
Un très bon service commercial, un accueil très satisfaisant à chaque visite ... parfait à ce niveau là. Un peu déçue sur les nombreux dysfonctionnements entendus et relayés par ChouetteCopro et assez choquée d'avoir subi un sinistre de dégâts des eaux usées lors du we du 24-25-01 .... je ne m'attendais pas à ce genre de sinistralité venant d'un promoteur comme Cogedim ...
Déposé le 8 Avril 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Mireille, Je vous remercie pour votre retour d'expérience et votre recommandation. Nous sommes navrés pour le sinistre rencontré que nous avons traité au plus vite. Je viens de vous écrire afin de faire le point sur les dysfonctionnements relayés par ChouetteCopro. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
R

Client satisfait avec des "MAIS"

Remise des clés
Commercial très bien, sympathique, accueillant et rassurant Accompagnement du service clientèle très bien (notamment Mme C. Zoe) Copropriété soignée, sans surprise Cependant, plusieurs points font malheureusement baisser la note finale - Annonce de 130€ de charges pour attirer la clientèle et après révision du budget à la 1ère AG annonce de 200€ - Je souhaitais acheter une place de parking supplémentaire, le commercial m'annonce qu'avec les T3 il n'y a qu'une place de disponible, OR après discussion avec certains copropriétaires, ces derniers m'indiquent qu'on les as obliger à acheter 2 places de parking (pour une personne seule en plus...) - Le commercial m'annonce une diminution du prix de 20 000€ car il s'agit du dernier appartement de la résidence et "qu'il faut le vendre", malheureusement je me suis rendu compte que les autres copropriétaires ont acheté leurs appartements 20 000€ de plus MAIS avec une place de parking supplémentaire équivalente à 20 000€. Voila donc le résumé de l'histoire "comment se faire rouler dans la farine par un commercial qui sait vendre"
Déposé le 6 Octobre 2020
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Romain, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accompagnement de notre service clientèle et la copropriété soignée. Cependant, nous sommes navrés pour les différents soucis évoqués. Je vous envoie dès à présent un mail afin de faire le point sur la situation. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
L

Bonne equipe deco

Choix de personnalisation
De bons conseils pour l association des choix de materiaux
Déposé le 16 Septembre 2020
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Provence a répondu à cet avis :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif. Nous sommes heureux de constater la qualité des conseils de nos équipes quant à l'association des choix des matériaux. Nous restons à votre écoute.
Cléa - Community Manager Cogedim

4,6/5
96 % de recommandation
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Cogedim Provence
79 boulevard de Dunkerque
Immeuble Astrolabe
13002 Marseille
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé
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