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Cogedim Paris Métropole Est Paris

Promoteur immobilier

Prestations : Achat - Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Censi-Bouvard - Dispositif de defiscalisation - Dispositif Pinel - Ile de France - Immobilier neuf - Investissement locatif - LMNP/LMP - Prestations Haut de gamme - VEFA

A l’Est de Paris, Cogedim Paris métropole Est vous propose d’investir à Paris intramuros et dans la petite couronne, comme à Joinville, Aubervilliers ou Alfortville.

Vous hésitez entre l’effervescence parisienne et le calme de la périphérie ?

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4,4/5

499 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
F

Gros retard de livraison Tres mauvaise prise en compte des demandes Absences de

Logement livré
Gros retard de livraison (justification des retards très partielle) Très mauvaise prise en compte des demandes de modifications Absence de plans de détail conduisant à des erreurs d'implantation graves Modifications introduites par COGEDIM préjudiciables à l'utilisation et injustifiées
Publié le 17 Février 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Paris Métropole Est a répondu à cet avis :
Bonjour FD, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Cependant, je suis navrée de lire votre mécontentement. Je viens de vous adresser un mail afin de faire le point sur le retard de livraison de votre projet, le manque de prise en compte de vos demandes de modifications et l'absence de plan de détail. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
D

Professionnel mais peu encore faire mieux

Logement livré
Bonne prestation dans l'ensemble, des personnes généralement à l'écoute, un bien de qualité mais l'accueil au cabinet notarial est à améliorer et deux légers couacs au niveau du suivi de la prestation "cuisine" : techniquement, des portes s'ouvrant "dans le mauvais sens" au regard de la configuration de l'appartement, comptablement, un suivi trop étalé dans le temps.
Publié le 8 Février 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
F

Un très grand sérieux

Logement livré
Je suis très satisfait de la qualité des informations apportées durant et après la construction et de la qualité du logement. Et s'il fallait apporter une réserve, ce serait sur la qualité de finition de la décoration intérieure.Peintures et joints de carrelage vraiment peu soignés.
Publié le 3 Février 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Paris Métropole Est a répondu à cet avis :
Bonjour Franck, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis et nous avoir recommandé. Il est toujours gratifiant pour nos équipes d'avoir des retours aussi positifs. Nous sommes navrés que la qualité de finition de la décoration intérieure ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition. Au plaisir!
Cléa - Community Manager Cogedim
F

Professionnel et compétent

Logement non-livré
Bonne réactivité lorsque j'ai eu besoin de joindre mon interlocuteur/trice.
Publié le 2 Février 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Paris Métropole Est a répondu à cet avis :
Bonjour "FreresB", Merci de la confiance accordée à Cogedim pour la réalisation de votre projet et votre recommandation. Tous nos collaborateurs restent mobilisées pour vous donner entière satisfaction, malgré le contexte exceptionnel. Nous restons à votre écoute ! Prenez soin de vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
P

Indifférence et absence d'empathie, une communication minimaliste orientée légal

Logement non-livré
Accompagné au départ la suite n'a été que silences ponctués de messages impersonnels pour informer d'une communication différée qui s'avère n'être finalement que justificatives sans intérêts aucuns pour le client impacté. A contrario, la sélection des matériaux restera le seul élément positif d'une relation client quasi inexistante et décevante.
Publié le 2 Février 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Paris Métropole Est a répondu à cet avis :
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés de voir que la communication et l'accompagnement n'ont pas été à la hauteur à laquelle vous êtes en droit de l'attendre. Je viens de vous adresser un mail afin de faire le point sur la situation et y remédier. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
F

Satisfaction très mesurée...

Logement non-livré
Problèmes de non respect de plans soumis à COGEDIM
Publié le 2 Février 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Paris Métropole Est a répondu à cet avis :
Bonjour Françoise, Nous sommes navrés de constater votre satisfaction très mesurée. Je vous écris dès à présent par mail afin de faire le point sur la situation. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
V

Prestation très satisfaisante

Logement livré
Belle qualité de matériaux, finitions impeccables.
Publié le 1 Février 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Paris Métropole Est a répondu à cet avis :
Bonjour Virginie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Il est toujours gratifiant pour nos équipes d'avoir des retours aussi positifs. À bientôt !
Cléa - Community Manager Cogedim
A

Suivi clientèle pro, bien passable

Logement livré
Points positifs:suivi clientèle, suivi administratif, renseignements. Appartement fonctionnel pour un investissement uniquement. Point négatif: Mauvaise optimisation de la surface (cuisine lilliputienne, placards surdimensionnés, espace perdue) qualité des équipements internes passables(volets, placards), quelques erreurs de placement techniques (trappe de visite, vannes, radiateur salon). Impression de non fini (prises indispensables non câblées). Des éléments dont on ne rend pas compte sur un plan.
Publié le 1 Février 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Paris Métropole Est a répondu à cet avis :
Bonjour André, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les points négatifs que vous remontez. Je viens de vous écrire un mail afin de faire le point sur la situation rencontrée et y remédier. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
P

Pas tout à fait contente de l'accompagnement

Logement livré
Difficulté de joindre l'interlocuteur COGEDIM, à part quand il s'agissait d'encaissements; réactivité assez faible aux mails; réponses assez sèches. En revanche, lors des visites (cloisons, pré-livraison), accueil attentionné.
Publié le 26 Janvier 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Paris Métropole Est a répondu à cet avis :
Bonjour Pétra, Je suis navrée de constater que l'accompagnement n'a pas été à la hauteur à laquelle vous êtes en droit de l'attendre. Sachez que nos équipes ont pour priorité la satisfaction de nos clients. Et en cela, je viens de vous adresser un message privé, afin de faire le point sur la situation rencontrée. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
D

Bien accompagné

Logement livré
Processus d'accompagnement bien structuré tout au long du cycle de l'opération Communication et explications du retard de l'opération Accueil lors des opérations des visites
Publié le 26 Janvier 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité

4,4/5
461 recommandations
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Cogedim Paris Métropole Est
87 rue de Richelieu
75002 Paris
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Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
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