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Cogedim Aquitaine

Promoteur immobilier

Prestations : Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Investissement locatif - LMNP/LMP - Pinel - VEFA

Envie d'acheter un logement ? Optez pour les nouveaux programmes immobiliers proposés par Cogedim afin d'investir dans une valeur sûre. Achat d'appartement neuf ou investissement dans des résidences seniors, nous répondons à vos attentes.

Que ce soit pour habiter ou pour louer, Cogedim Aquitaine vous accompagne dans votre projet immobilier, pour trouver le logement neuf qui vous corresponde.


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4,5/5

351 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
M

Appartement Fontbelleau

Remise des clés
Bon accompagnement lors de la phase de pré livraison et livraison mais manque de suivi et de communication sur les 1ères phases
Déposé le 15 Novembre 2023
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour Marion, Merci d'avoir pris te temps de rédiger cet avis et pour votre recommandation. Nous prenons note de vos remarques concernant la qualité du suivi et la communication qui pourraient être améliorées. Cependant, nous notons votre satisfaction et sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Mikaël - Community Manager Cogedim
F

Qualité vendue non conforme aux résultats

Remise des clés
Déjà donné suite visio avec l equipe projet cogedim
Déposé le 25 Octobre 2023
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions pour le temps accordé à cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception au vu de votre note. Nous vous envoyons un mail tout de suite afin de faire le point sur la situation. Bien cordialement,
Mikaël - Community Manager Cogedim
K

Plus que moyen.

Choix de personnalisation
Accompagnement totalement inexistant une fois qu’on a signé chez le notaire… Avant ça on est limite harcelé, Et après ça c’est nous qui devons harceler pour obtenir la moindre information jusqu’au choix des matériaux….
Déposé le 3 Juin 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Conseils apportés
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre l'absence de suivi et de relations depuis votre signature chez le notaire. Nous vous contactons par mail afin de faire le point et remédier à cette situation. À tout de suite !
Mikaël - Community Manager Cogedim
V

Positif et négatif

Remise des clés
Dans des conditions difficiles un effort et de la transparence pour essayer de tenir des délais corrects.... Points négatifs il est difficile d’avoir un interlocuteur pour des renseignements (a part les directeurs de projet) et appartement livré et loué avec problème d’évacuation de douche, problème d’eau dans les toilettes et problème de porte de local extérieur
Déposé le 5 Février 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour Vincent et Aure, Tout d'abord je vous remercie infiniment pour votre recommandation ainsi que votre retour d'expérience. Je suis navrée si vous avez eu des difficultés à avoir un interlocuteur et les soucis rencontrés dans votre logement. Je viens de vous écrire afin de faire un point sur la situation et y remédier au plus vite. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
B

Bonne écoute commerciale mais prestation très limitée

Logement non-livré - Résidence principale
Achat en VEFA à Bordeaux (EMBLEM). Très déçu des prestations proposées en showroom. Si l'accueil est excellent, le choix des prestations proposées (revêtements de sol et des meubles de SdB) sont très limités et dans des styles déjà obsolète. L'absence de visualisation en 3D de son futur appartement (on est en 2018!) est incompréhensible. La nouvelle génération de décorateur d'intérieur propose cette prestation d'entrée de jeu. On s'attend au moins à ce qu'un promoteur comme Cogedim offre la possibilité de se projeter dans son appartement. Nous sommes très déçus.
Déposé le 17 Septembre 2018
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
A

Acceuil convenable

Logement non-livré - Résidence principale
Store bien, bon acceuil mais trop précipité, temps de reflexion trop court.
Déposé le 13 Juillet 2018
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
T

Bon déroulement dans l'ensemble mais difficultés à avoir des réponses

Logement non-livré - Résidence principale
J’ai signé l’acte d’achat à Bordeaux à l’étude du Notaire pour le progamme EMBLEM. J’avais reçu un message de la Cogedim me disant que j’aurai accès à un site internet me donnant toute information utile sur le suivi des travaux. Vous deviez m’adresser un code d’accès et un mot de passe. Je n’ai rien reçu de la sorte. J'ai écrit et reçu une réponse le 2 mars: "Ayant réservé après le mois de septembre, je vous informe que l’activation sur l’espace client doit se faire manuellement.Nous attendons une intervention fin du mois pour que vous puissiez y accéder. Merci pour votre patience" Depuis toujours rien, j'ai renvoyé un message de relance resté sans réponse.
Déposé le 9 Avril 2018
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour "Teawater", merci pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que l'avancement de votre projet immobilier se déroule comme vous le souhaitez, nous prenons note de votre remarque concernant l'espace client et vous contactons en privé pour remédier à la situation. A tout de suite !
Cléa - Community Manager Cogedim
c

Passable, mauvais suivi, très mauvaise réactivité

Logement non-livré - Investissement locatif
difficulté à obtenir les informations. Mauvais suivi du dossier réponse aux questions très lentes ou inexistantes pas de rappel suite à messages
Déposé le 21 Octobre 2017
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Cogedim Aquitaine a répondu à cet avis :
Bonjour "Catgil66", nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis, et sommes vraiment désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontré lors du dépôt de votre avis en octobre 2017. Nous sommes ravis que la situation ait pu s'arranger depuis et vous rappelons que votre responsable relation client reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Bonne journée !
Cléa - Community Manager Cogedim

4,5/5
95 % de recommandation
Contact
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Adresse du professionnel
Cogedim Aquitaine
92 rue Lucien Faure
33300 Bordeaux
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h30
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 16h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé