Cogedim Aquitaine

pas d'écoute du client, relances mécaniques... contrainte d'être en retard fautre de retours fiables

Bonjour, le rendez-vous des choix des matériaux s'est bien passé certes, mais il n'y a pas vraiment d'accompagnement. je n'ai quasiment jamais de nouvelles et quand j'essaye d'appeler personne ne me répond je n'ai toujours pas accès à l'espace personnalisé COGEDIM alors qu'on nous en parle depuis février je suis un peu déçu j'avoue, on est un peu laissé à l'abandon. je suis également déçu de ne pas avoir pu choisir une baignoire à la place d'une douche ...

j etais très satisfaite du projet que me proposais cogedim. Après 1 an de retard soit une attente de 3 ans entre la signature chez le notaire et la remise des clés, je me rends compte que le montant des charges est triplé par 3, par rapport à ce que m'avais annoncé le commercial. Que l'appartement est livré mais que le nettoyage n'a pas été fait (vitres sales, sols pleins de colle de joints,..); Que les parties communes ne sont pas en normes (porte d'entrée se ferme mal (on me répond de voir cela avec le syndic, cela signifie que c'est à nous de payer ?), que mon appartement est dépourvu de chauffage, que notre résidence a des problèmes de poubelles qui ne sont pas ramassées et que pour mettre le compteur d'eau à mon nom, cela a été très compliqué. Après 15j dans mon appartement je n'ai toujours pas le consuel. Ceci est bien dommage ! manque plus que des vices cachés et toute l euphorie de la réception de mon appartement sera alors qu'un vague souvenir.

Déception car pas de choix de matériaux autre que ceux proposés.

Nous avions formulé un avis très positif au sujet de ce professionnel au moment de la livraison, car nous étions effectivement très satisfaits. Maintenant que les 30 jours après livraison sont passés (livraison en septembre 2017), quelle désillusion !!! Nous n'avons aucun suivi de nos réserves livraison qui ne sont toujours pas levées (5 mois plus tard) avec notamment une réserve assez grave ou pour le moins inquiétante (fissure au milieu du séjour). Nous devons sans cesse relancer notre interlocuteur et il n'y a strictement aucun suivi. Nous sommes de nouveau sans nouvelle depuis bientôt un mois. Nous nous sentons pris en otage. C'est à peine croyable, par rapport au professionnalisme auquel nous avions été habitués durant la période pré-livraison.

Pas de suivi à ce jour post réservation - aucun appel téléphonique ou email

programme quai 54 à Bordeaux. droit de réservation signé le 31 mars. Prêt immobilier obtenu en temps et en heure début juillet et depuis rien! Aucune signature, aucun contact avec qui que ce soit depuis le 30 août.