Bsr Immobilier Nantes

Etudiante à Nantes depuis 3 ans, je suis passée par cette agence pour trouver un logement dans une résidence étudiante pour ma dernière année. Dès les premières prises de contact, j'ai pu déplorer un manque d'organisation flagrant. Mais ayant eu des bons échos sur l'appartement, je n'y ai pas prêté attention. Si j'avais su ! C'est bien simple BSR ne rappelle JAMAIS quand on a des problèmes... et c'est très difficile d'avoir quelqu'un en ligne ! J'ai reçu mes baux par mail la veille de mon entrée alors que l'état des lieux était planifié depuis 3 semaines, j'ai dû attendre 2 semaines pour avoir mes baux signés par l'agence (et c'est moi qui relance à chaque fois...). Accueil client déplorable en agence, on dit devant moi que les dossiers sont mal classés et qu'on ne s'y retrouve pas. Les problèmes rencontrés dans l'agence sont simplement ignorés, sans considération pour la personne qui habite vraiment dans l'appartement. Bref, j'aimerai savoir POURQUOI je paye des frais d'agence ? Si l'agent est aussi débordé qu'il le répète, il serait peut-être temps d'embaucher quelqu'un d'autre !