Bras Immobilier Nantes

Madame V, Dans un premier temps nous sommes très surpris de votre retour ce jour puisque les fonds ont été transmis à votre notaire il y a maintenant plus de huit mois pour répartition immédiate. De plus, nous sommes désolés de lire votre mécontentement mais, comme nous vous l’avons indiqué durant la procédure, la gestion de cette succession devait être encadrée par un représentant officiel de la loi (habilitation dont nous ne disposons pas). Nous ne pouvions donc passer outre afin de permettre au 28 successeurs d’être considérés équitablement et en toute impartialité. Comptant sur votre compréhension. Cordialement

Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez ce ressenti sur votre expérience à nos côtés. Comme déjà expliqué, les frais imputés aux différents documents comptables nécessaires à la vente de votre bien sont pour le premier, le fruit d’un travail spécifique pour notre comptable et pour le second, plafonné par la loi pour tous les syndics de France. De plus, il y a en effet eu une erreur de date que nous n’avons pu réactualiser que début septembre dû aux nombreux reports d’assemblées générales liés à la crise Covid ; ce qui a, de fait, ensuivi la régularisation des appels de fonds. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. L'équipe Bras Immobilier.

Bonjour monsieur Devin, Nous sommes très surpris de votre retour étant donné que sur les 2 emails et 2 appels que nous avons reçu de votre part ce mois-ci votre gestionnaire vous a, à chaque fois, répondu dans la journée… Nous vous invitons donc à nous recontacter pour éclaircir ce point. Cordialement, l’équipe BRAS Immobilier.

M. DESGRANGES, pour répondre à vos différents avis déposés sur Twitter, Google, Immodvisor… et comme évoqué avec vous lors de vos conversations téléphoniques avec votre gestionnaire mais aussi avec Mr Bras, nous vous rappelons les éléments suivants : En vertu de l’article 18 de la loi du 10 Juillet 1965, le syndic est en charge d’administrer l’immeuble, de pourvoir à sa conservation, à sa garde et à son entretien, et, en cas d’urgence, de faire procéder à sa propre initiative à l’exécution de tous travaux nécessaires à la sauvegarde de celui-ci dès lors que la sécurité de la résidence est engagée. Dans votre cas, la gestionnaire actuelle n’a fait que répondre à ses obligations et à l’urgence du moment, après accord de votre conseil syndical, puisque, comme vous le savez, les parties communes faisaient l’objet de squattes avérés avec des risques pour les occupants (utilisation frauduleuse des parties communes et éléments d’équipements communs pouvant générer des risques d’incendie au sein de l’immeuble). Notre rôle est bien d’agir dans l’intérêt collectif des résidences que nous gérons et une solution plus pérenne est à l’étude pour être proposée lors de la prochaine assemblée générale. Comptant sur votre compréhension.

Bonjour, malheureusement votre retour n’est pas le reflet des nombreux avis que nous recevons de nos locataires et propriétaires et nous nous excusons que vous ayez eu ce ressenti. En revanche, nous ne pouvons pas vous laisser dire que nous avons abusé de notre position. Nous échangeons avec les locataires comme avec les propriétaires dans une logique de respect mutuel et cela n’est bénéfique ni pour vous ni pour nous de laisser les éventuels incidents courir pendant plusieurs mois. Je me permets de vous contacter en message privé afin de reprendre vos coordonnées et ainsi pouvoir vous apporter une réponse éclairée à la situation que vous avez vécue. Cordialement,

Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez ce ressenti concernant notre service syndic, nous sommes conscients que parfois certaines tâches prennent plus de temps que d'autres mais nos équipes font le nécessaire pour vous apporter satisfaction. Parfois les circonstances font que nous ne pouvons pas toujours agir dans l'immédiat.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire et nous nous excusons des désagréments subis lors de la vente de votre appartement. Nous comprenons la confusion qui fut la votre, quand nous avons finalement réussi à vous contacter pour vous faire part d’une nouvelle offre d’achat alors que vous pensiez que le compromis précédent courait toujours. Cependant malgré la situation nous avons réussi échanger et à avancer sur ce nouveau dossier avec une communication plus fluide mais j’en conviens sans pouvoir rattraper le retard des 7 semaines. En ce qui concerne l’erreur de comptabilité auprès du notaire, il y a certes eu une mauvaise lecture et comme vous le savez nous mettons les choses en place pour procéder rapidement au remboursement. Vous souhaitant la bonne réalisation de vos futurs projets et en restant à votre disposition.

Bonjour, nous sommes désolés de vous avoir laissé cette impression qui est contraire aux valeurs d'accompagnement que nous partageons auprès de l'ensemble de nos locataires et propriétaires. Cordialement

Bonjour, votre retour nous étonne car nos équipes travaillent tous les jours avec objectivité et dans un souci de satisfaire l’ensemble de nos copropriétaires sur des démarches communes et bénéfiques à la bonne gestion de la résidence concernée. Je me permets de transférer votre retour au service concerné. Cordialement,

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, toutefois les points que vous mettez en exergue ne reflètent pas l'état d'esprit qui anime nos gestionnaires dans leur accompagnement auprès des copropriétés . Cordialement.