Berthelot Constructions Couëron

Nous avons choisi de faire construire notre maison avec Berthelot ; on nous avait dit que c'était un constructeur de renom. Malheureusement, au fil des mois, nous avons été déçus et à plusieurs reprises ! L'avant-vente s'est très bien déroulée : la commerciale est dynamique, à l'écoute et à envie de satisfaire le client. Néanmoins, lorsque la construction commence, des choses qui nous ont été vendues ne peuvent finalement être réalisées, choses qui nous tenaient pourtant à coeur. Première déception.... Le suivi du chantier s'est révélé très compliqué : le conducteur de travaux est difficile à joindre et nos questions restent sans réponse. Il faut voir les détails en direct avec les artisans. Pourquoi engager un constructeur et donc un conducteur de travaux si nous devons faire le travail nous-même ? Deuxième déception... La suite ne s'améliore guère. A la réception, on nous demande de remplir le PV alors que nous n'habitons pas encore dans la maison. Or seuls les points mentionnés dans ce PV auront l'obligation légale d'être corrigé. Une fois en possession des lieux, nous remarquons des anomalies que nous signalons immédiatement, mais qui ne seront jamais mises sur le PV, trop tard. Est-ce normal ? Comment aurions-nous pu savoir que l'eau mettrais plus de 3 minutes à arriver chaude à nos robinets ? Comment aurions-nous pu savoir que les peintures allaient craquer quelques mois après notre emménagement ? Mais cela est normal selon le dirigeant de Berthelot, puisque ce sont "des peintures type C". Comment pourrions-nous le savoir puisqu'aucun autre produit ne nous a été proposé ? Comment aurions-nous pu deviner que la chape de notre patio ne permettait pas d'évacuer les eaux pluviales avant qu'il ne pleuve ? Beaucoup de petites choses (et bien d'autres encore) qui finissent par faire beaucoup et qui restent non réglées bientôt un an. Troisième déception... Pour les réserves écrites sur le PV, il faudra près de 6 mois pour obtenir que des artisans ou le conducteur de travaux viennent ou reviennent faire ces dits travaux. Pour ce qui n'est pas sur le PV, Berthelot ne semble pas y prêter attention : cela ne rapporte pas d'argent... le travail est fait, mal fait, mais fait quand même, donc il faut payer les 5% restants. Depuis plus de 5 semaines, que le PV est signé et que l'argent a été versé, nous n'avons aucune nouvelle de Berthelot, ni appel, ni prise de rdv. La relation de confiance semble rempue ! Nous avons investi pour le projet d'une vie. Oui, il y a eu beaucoup de choses bien, mais il y a aussi beaucoup de points noirs qui ont obscurci le tableau. Nous avons fait preuve de patience et de clémence. Nous pensions que Berthelot avait le goût du travail bien fait et fini, mais nous nous sommes trompés à priori. Ultime déception...