AFR financement Soissons

La note est justifiée par rapport au bilan mitigé du service : premier contact positif suivi d'une déception sur le suivi de dossier (démission du conseiller et reprise de notre dossier presque 6 mois après). Fort heureusement une collaboratrice s'est montrée beaucoup plus réactive et a même obtenu un geste commercial pour nous dédommager. Ensuite déception sur la monoproposition de rachat de crédit alors que nous attendions plusieurs retours pour établir un comparatif. Une deuxième banque s'est positionnée suite à notre réclamation. Finalement nous avons signé la première option, la conseillère a bien bouclé notre dossier avec la banque et était présente au premier rdv avec le conseiller bancaire (mais a dû s'absenter les trois derniers quarts d'heure). Mais notre avis reste négatif : une nouvelle assurance devait être contractée après le rachat de crédit sur les dires de notre conseillère, qui a bien fait deux offres, l'une d'elle fut signée et... sans suite. Et quand nous avons relancé, un nouveau service nous a contacté indiquant qu'il y aurait des frais de courtage pour la deuxième demande de changement d'assurance !!!! Pas informés de ce détail, nous avons eu une brève relance de la conseillère en pleine journée de travail donc indisponible. Depuis plus de son plus d'image, à l'exception de ce questionnaire de satisfaction. D'où notre mécontentement.