Activ'Expertise Avignon

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé. Nous souhaitons apporter des éclaircissements sur quelques aspects de votre expérience. Concernant les chaussures sur la moquette, nous nous excusons sincèrement pour tout malentendu. Nous prenons note de votre préoccupation et réajusterons nos protocoles internes pour éviter tout désagrément à l'avenir. Pour ce qui est des mesures multiples, comprenez que chaque mesure a un objectif distinct, même si cela peut sembler répétitif de l'extérieur. Nous sommes conscients de la nécessité de communiquer plus clairement sur notre processus. Quant à la demande de factures, cette procédure a pour but d'améliorer la précision de nos diagnostics et de valoriser au mieux votre bien. Nous comprenons que cela pourrait être mieux expliqué, et nous nous efforcerons d'être plus transparents à l'avenir. En ce qui concerne le délai pour obtenir les résultats, ils ont été transmis sous 48h. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Nous sommes engagés à offrir une expérience améliorée lors de nos prochaines interventions.

Bonjour, nous vous remercions et restons disponibles pour vos prochains projets.

Bonjour, Nous vous exprimons notre gratitude pour vos retours positifs sur la qualité et le sérieux de notre service. Cependant, nous comprenons votre déception quant à la note finale. Il est important de souligner que notre évaluation se base sur des critères réglementaires stricts, et malgré les caractéristiques exceptionnelles de votre maison, les normes en vigueur peuvent influencer la notation finale. Nous sommes ouverts à une discussion approfondie pour expliquer davantage les résultats et répondre à toutes vos interrogations. Votre satisfaction reste au cœur de nos préoccupations, et nous sommes disponibles pour toute clarification nécessaire. Cordialement, L'équipe d'Activ'Expertise

Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Les tarifs en vigueurs s'appliquent à nos diagnostics. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.

Monsieur, Merci pour votre avis, nous comprenons vos motifs d’insatisfaction et vos remarques sont l’opportunité pour nous d’améliorer notre qualité de service. Il s'avère que l'un de nos techniciens a malencontreusement fait tomber une étiquette du tableau électrique, et nous en sommes navrés. Tous les collaborateurs de l'entreprise mettent tout en œuvre pour réaliser leur travail de façon professionnelle et éthique.

Bonjour Mme Leroy, Sachez tout d'abord que nous sommes navrés de cette situation. Pour autant, sachez que les tests réalisés sur votre installation durant notre diagnostic électrique n'ont fait que de révéler une défaillance "dormante" de votre disjoncteur. Nous ne sommes, en aucun cas, pas responsables et à l'origine de ce défaut. Sachez également que l'objectif du diagnostic électrique est à ce titre de nous assurer du bon fonctionnement des équipements en place d’où les tests de disjonctions de ces derniers. Conscients du désagrément, nous avons pris soin de vous contacter afin de faire un point téléphonique et de vous préciser le besoin de faire intervenir un électricien qualifié pour corriger ce problème. Restant à votre disposition pour tout complément d'information à ce dossier. L'équipe Activ'Expertise Saint Maur.

Cher Monsieur, après étude de votre dossier, le RIB vous a bien été transmis, accompagné de la facture. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que l’on vous renvoie les documents demandés !

Bonjour Mme BERGERON, Je prends note de votre interrogation. En l’occurrence, mon intervention sur place en votre présence et mes questions concernant votre bien ont pu mettre en évidence une différence entre la superficie habitable évaluée pour la vente et la superficie habitable réelle déclarée aux services des impôts. A ma demande, vous vous êtes ensuite bien renseignée et m’avez communiqué les informations nécessaires. L’écart s’expliquait par une partie de la superficie considérée comme aménageable, à juste titre, puisque non chauffée. Mes demandes de renseignement et mes conseils pour passer d’une surface aménageable à une surface habitable vous ont permis de vous dispenser d’un audit énergétique sur votre bien et donc d’un surcoût non négligeable. Le professionnalisme consiste justement à poser les bonnes questions pour connaitre spécifiquement le bien à analyser, et de répondre avec le plus de précisions possibles sur notre logiciel validé par l’état. Les réponses ne sont pas dictées, mais l’opérateur se doit de respecter les directives de l’ADEME et de l’état. Bien cordialement. Activ’ Expertise Reims.

Bonjour, nous vous remercions et restons disponibles pour vos prochains projets.

Bonjour, Merci pour votre retour, cela a été un plaisir pour nous de vous accompagner. L'équipe Activ'Expertise Thonon-les-bains.