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Clef cassée dans la serrure : que faire selon MesDépanneurs ?

Article du 02/03/2015

Une clé cassée dans la serrure peut arriver à tout le monde. Avant de paniquer, ou de vous énerver, posez-vous les bonnes questions et adoptez les bons réflexes !

Réparer une clé cassée dans une serrure

Etape 1 : essayez de récupérer la partie de la clé cassée dans la serrure

Cas n°1 : le bout de la clé dépasse de la serrure

Si un bout de votre clef cassée ressort de la serrure, vous pouvez essayer de la retirer à l’aide d’une pince plate ou une pince à épiler.

Cas n°2 : le bout de la clé ne dépasse pas de la serrure

Si aucune partie de votre clé ne dépasse de la serrure :

  • Mettez une pointe de glue sur une tige très fine, ou de nouveau une pince à épiler, afin d’agripper le morceau de clé cassée.
  • Lorsque vous sentez que le contact se fait entre votre outil et votre bout de clef, faites une légère pression afin que la colle s’applique sur le métal.
  • Attendez 1 à 2 minutes afin que la colle sèche.
  • Retirez ensuite délicatement la tige, jusqu’à la sortie de la partie cassée.

L'astuce en +

L’utilisation d’un aimant peut aussi vous permettre de récupérer la partie cassée de votre clef, à condition qu’elle ne soit pas trop enfoncée et que vous ne l’ayez pas cassée en refermant votre porte à clef. Vous pouvez aussi vous procurer dans le commerce un extracteur, qui permettra de retirer les parties cassées de votre clef.


Cas n°3 : vous ne parvenez pas à retirer le morceau de clé cassée dans la serrure

Dans ce cas-là, ne vous acharnez surtout pas sur votre satanée serrure, car vous pourriez endommager le cylindre de la serrure… et cette complication augmente considérablement le coût du devis. Laissez donc le serrurier s’en occuper : il possède les outils appropriés afin de récupérer votre clé !

Etape 2 : faire appel à un serrurier sans se précipiter pour autant !

Lorsque vous contactez un serrurier professionnel ou tout autre dépanneur d’urgence, veillez à privilégier un artisan que l’on vous a recommandé. Si vous venez d’aménager et que vous ne connaissez personne, n’hésitez pas à demander à un voisin ou à votre concierge un contact de confiance.

Certains artisans profitent en effet d’une situation d’urgence pour gonfler leur devis ainsi que leur taux horaire. Les serruriers ne font pas exception, et ont cette fâcheuse tendance à nous laisser attendre sur le seuil de la porte.

Toute urgence est une situation désagréable. Certains particuliers sont même prêts à forcer leur porte. Cette solution n’est bien évidemment pas judicieuse, car enfoncer une porte blindée peut entraîner des problèmes plus graves qu’une simple clé cassée dans une serrure ! Alors faîtes preuve de patience.

Qui paye le dépannage d’un serrurier pour une clé cassée dans la serrure ?

Les différents travaux effectués dans le logement peuvent être à la charge du locataire ou du propriétaire.

En cas de problème avec votre serrure, à moins que le problème vienne de l’usure de la serrure (ce qui est très difficile à prouver), les frais de dépannage d’un serrurier sont à la charge du locataire.

Votre assurance vous donne parfois accès à un service de dépannage d’urgence. N’hésitez donc pas à contacter votre assurance pour bénéficier d’un dépanneur sans frais.

Vous l’aurez compris, en cas de dépannage d’urgence, le maître-mot est de garder son sang-froid. Cela vous permet de gérer la situation au mieux et sans vous ruiner.

Pour trouver un bon serrurier près de chez vous, consultez les avis clients sur immodvisor. Pensez également à MesDépanneurs.fr, pour trouver le professionnel adéquat en région parisienne.    

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Rédigé avec par Elena - Rédactrice

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